跨境电商的交易因为是跨地区交易，所以就需要用到跨境物流，那么跨境物流的服务范围以及跨境物流客户服务都有哪些呢？下面一起来了解下。
1、跨境物流的服务范围是什么？
跨境物流的服务范围主要包括：海运、空运、快递、转运服务、报关、物流仓储、贸易金融等。
海运：指以船舶为运输工具，从一个国家或地区运送货物到另一个国家或地区的运输服务。
航空运输：指通过航空运输将货物从一个国家或地区运送到另一个国家或地区的服务。
快递：指通过快递公司将货物从一个国家或地区运送到另一个国家或地区的服务。
转运服务：指以某种形式将商品从一个国家或地区转移到另一个国家或地区的服务。
报关：是指为客户提供向海关申报货物、缴纳海关关税、税款等服务。
物流仓储：指为客户提供仓储管理和物流配送服务。
贸易金融：指为客户提供贸易融资、货物融资等服务。
2、跨境物流的客户服务是什么？
跨境物流客户服务是指为客户提供专业的物流咨询服务，以满足客户的物流需求。客户服务的核心是提供实时跟踪报告，及时反馈物流信息，确保货物在正确的时间和地点到达。此外，客户服务还应提供完善的客户服务，及时解决客户遇到的问题，提供专业的运输服务，确保货物的安全运输。
跨境物流客户服务的目的是确保客户的货物在最短的时间内安全到达目的地，满足客户的物流需求。既能满足客户的实时物流需求，又能提供专业的跟踪报告，及时反馈物流信息，确保客户准确了解物流进度。此外，客户服务还应提供专业的运输服务，确保货物的安全运输，及时解决客户遇到的问题。因此，跨境物流客户服务是为客户提供高效、方便、安全的物流服务的重要组成部分。
总之如果想做跨境物流，那么上面的两点内容，跨境物流的服务范围和跨境物流的客户服务都是需要做好了解而且需要深入做好的服务内容，能为跨境卖家提供高效安全和方便的物流服务，才会有更多的卖家选择跨境物流服务。
