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要提高邮件打开率，不仅要关注发送邮件的数量，更应该关注电子邮件列表质量。要提高质量，就必须做好电子邮件列表管理。

(1) 根据列表用户细分推送个性化内容。内容越个性化，收件人阅读体验越好。据调查，细分的邮件列表，点击率和阅读率是普通列表的9倍。所以应该将邮件列表按收件人各种信息分成不同的组，进而群发有针对性内容的邮件。

(2)重视活跃度高的用户。邮件列表可以分为高度活跃、活跃、相对活跃3 个层次。可以让很活跃的用户参与到企业开展的一些活动中。

(3)处理不活跃用户。利用邮件统计报告分离出没有点击阅读的收件人，有计划地执行用户激活策略。