一、语言是突破口

很多拉美公司的网站都是西班牙语,墨西哥、智利、巴西等拉美国家能讲英语的极少。所以想开发拉美市场,西班牙语是必学科目。西班牙语是世界第三大语言、联合国工作语言之一,也是拉美大多数国家的官方语言。拉美国家跟中国时差大概是12小时,中国时间晚上10点与拉美客户联系最好。

拉美市场开拓

二、最重要的服务是耐心

拉美国家大多数人做事的效率比较低,经常会出现被“放鸽子”的情况。在他们看来,约会迟到或爽约不是什么大不了的事情。所以如果想和他们做生意,耐心是很重要的,不要以为他们几天不回邮件就是没下文了,有可能只是撞上了节假日。在拉美,一旦碰上节假日,或者是快到周末的时候,人们的状态都会提前进入假期,假期开始前两三天直至假期结束后两三天,工作状态都是比较散漫的。例如,智利法律规定,节假日不可以强迫加班,即使加班也要付四倍的薪水。所以与拉美人谈判,要为漫长的谈判程序留出足够的时间,同时在最初出价时要留足余地,因为拉美人普遍擅长讨价还价,因此要保持耐心。

三、注重需求多样性

巴西作为“南共市”(南方共同市场,“南共市”成员国间绝大部分商品实行无关税自由贸易,共同对外关税则为23%)的重要成员国,很多工业产品都从巴西流入整个拉美地区。巴西相对于其他国家而言,拥有完善的产业体系,工业基础较雄厚,与中国的产业有很多重合的地方,所以中巴的行业互补性不是很大。简言之,很多中国制造的产品,巴西也能制造。而中国的大部分产品,虽然具有绝对的成本优势,但是由于地理位置远离拉美各国,高运费增加了产品的成本。所以,在进军拉美市场的时候,要尤其留意自己的产品在巴西是否也有生产,以及竞争对手的情况,准确定位自己的产品优势,做好差异化。

虽然进入拉美市场,必将面临一些问题,但正因为这个市场还不够完善,有待开发,才正是我们进入的好时机。只要我们愿意克服这些小困难并坚持下来,“大卖”的很有可能就是下一个产品。

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