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学习外贸初学者必须具备的基础知识，不仅可以更好地开展外贸业务，及时回答客户的各种难题，还可以判断客户是否专业，防止商家诈骗，那么，下面一起了解下必须掌握的外贸基础知识吧！

了解竞争对手，其实是很好的了解用户的途径。用户喜欢什么、需要什么，一定会用自己的钱和时间投票。如果某个竞品的市场表现好，一定说明它在某些方面更符合用户的需要。

使用邮件发货方式，也要看产品类型和发往国家。国际平邮的产品特点是价格较低、运输周期长、无签收节点、不承诺妥投，基于此产品特性和行业惯例，邮政会明确约定不承诺送达时效，以防平邮因退款率高而要求索赔。

在外贸业务中，提高效率和优化客户体验至关重要。为了帮助外贸人在本行业中取得更大的成功，以下是10个小技巧，可以帮助您更好地处理客户需求，提高产品销售，并调整商务运作。

影响Lazada选品的三个因素

买家发起退货申请后,该如何处理退款呢?笔者分情况陈述。

什么是敦煌网产品流量快车？

什么是Wish Express？

什么是Wish认证标志？

通过数据反映售后情况，包括退款、退货、索赔的数据，可以知道用户体验好不好，卖家有没有将售后和客户服务做好。