自2015年国家“一带一路”战略全面启动以来，我国面向东南亚地区的跨境电商业务越来越火爆。尤其是拥有超过2.6亿人口数量占该区域逾4成的第一人口大国印度尼西亚，更是凭借巨大的市场潜力，吸引了众多跨境电商从业人员的目光。 虽然印尼跨境电商市场商机无限已成业界共识，但影响跨境电商业务顺利开展的众多客观因素，却不容忽视。
据悉，印尼地形复杂，加之基础设施建设投入的严重不足，导致该国地区之间的往来非常不便，物流成本高昂。这不仅让众多寻求高效低本末端派送服务的跨境电商们悻悻而归，也令印尼传统跨境电商COD服务（货到付款）覆盖范围极为有限。让跨境电商们更为难的是，由于当地民众对网上支付的普遍不信任，超过60%的电商业务需要采用COD收款方式，由此，整个印尼跨境电商业务陷入僵局。
另一方面，海外仓储服务必须与印尼全境COD服务并行开展。在印尼，目前的COD物流模式的市场平均签收率大约只有60%左右，能做到70%以上者并不多见。这意味着有30%左右的货物送到客户手中是被拒收的，需要退回仓库重新上架，进行二次销售等事宜。因此，若没有找到合适的海外仓储服务供应商就冒然启动跨境电商业务，无疑是非常冒失的行为。
再则，与COD服务密切相关的货款回流问题，也不容小觑。COD服务模式下，物流公司帮卖家收取了货款之后，如何正规合法地将货款迅速回流到国内往往是一个很大的难题。据了解，目前能够承接印尼全境COD服务的供应商其实并不多见，而对跨境电商而言，若提供COD的服务供应方实力不足，不仅货款回流时效难以保障，一些不规范的服务商，甚至还可能威胁到卖家们的资金安全，致其血本无归。
因此，如何找到能够提供覆盖印尼乃至全东南亚全境完整COD服务体系的优质合作伙伴，是东南亚跨境电商得以顺利拓展印尼市场的关键，亦成为众多跨境电商物流企业不断创新实践的重要课题。
