(一)样品要不要收费
确定寄样后，寄样的费用由谁支付也是一件比较麻烦的事情，处理不好可能前功尽弃。有的外贸SOHO怕得罪客户，不敢收样品费和快递费，这样在一开始就输给客户半招，陷于被动局面。其实大可不必，要让客户尊重你，就要做到有理有节，不卑不亢。作为客户，当然不太愿意承担这些费用，那么就相互妥协，样品价值低的，可以免掉样品费而收取邮寄费；价值高的，承诺一旦客户下订单，可以减去已付样品费用。这是外贸行业最常见和普遍接受的两种做法。真正有心成交的客户，也会爽快接受。而那些自己对交易都没有信心的客户，才往往会拒绝。
(二)运费收不收
运费一定要收。要样品，如果什么钱都不出，怎么能表示客户的诚意？尤其外贸SOHO提供免费样品时，一定要收运费，不管运费数额多少。具体操作的时候，请客户提供一家国际快递公司的“到付账号”，然后付寄，邮递费由快通公司凭“到付账号”向客户收取。坚持收取快递费，还有个心理作用因素。轻易得到的东西不珍借是人之常情，收取了快递费用，使客户付出了一定的交易成本， 客户往往会更重视此次交易， 愿意认真考虑。对产品有特殊要求的客户，有时会需要专门按照他的要求制作样品，这样的费用更高，涉及开模具、进原料等。行业惯例是要收取“打样费”的。打样费高的，一般会分期支付，开模具前先支付一部分，模具开好后再支付一部分，样品打好后费用全部付清。
(三)如何收取样品费和运费
我们应该相信99%的买家是诚信的，不能因噎废食。样品费用只是小钱，可以和客户协商，找到一个客户可以接受的方式即可。你在样品费方面的一些让步，或许会让客户感觉你是一个容易合作的人，后期可能会在订单中给你一些便利。
一个外贸SOHO曾碰到一位比较有实力的客户，信誉也在行业中备受称赞，在提及样品及运费时客人提出疑问，如果见到样品，不是他们想象的那样或者需要改进，那这个样品岂不是成了废品。客人说得也有道理，他便回复客人，先预付费用，如果样品不适合，他们再做新样发给客人，前面无用的样品费可以在第一笔生意中预先扣除。客户对他这个解答表示满意，后来做成了这笔生意。其实，这个外贸SOHO在这里还有一个小技巧，就是没提及运费的问题，这样客人就把前面的快件费支付了。如果客人提到这个问题时，他的意见是大家各摊50%，相信客户也能理解。
有个外贸SOHO遇见一个很难缠的客户，很多细节都谈好了，万事俱备，只欠样品，只是在样品费和运费上产生了分歧。客人坚决不付样品费和运费，说是他们公司的原则，客人自己无能为力，而外贸SOHO坚持两者都收，也是公司的规定，否则自掏腰包。与这个客人建立关系有大半年了，知道客人是个谨慎又固执的人，但有一定的实力， 信誉也可以。
最后这个外贸SOHO写了一封较长的邮件，内容大致是公司规定非我辈所能左右，然鉴于与你交在已久，对你个人甚为信任(戴高帽)，现我自付样品费，而快件费请贵司付讫。双方各让一步，以求双赢。这个行业圈子并不大，彼此不会因一点费用而传入同行耳中(即便是到付，但客人拒付也很麻烦，所以可以用“信誉”二字圈住客户)。之后客人倒也爽快答应，顺利付清样品费。
