1)统一销售数据口径

统一对外销售数据口径:公司历史、规模、销售额、员工数、价格、折扣等。

展会期间,媒体也许会到你的展位找新闻。因此,一定要安排专人作为企业与媒体的联系人,以确保对企业的宣传口径始终如一。

2)专业的提问能力司

能针对客户提出专业的问题,并能专业地解答客户的问题。建议训练新手背熟相关问题及相关答案。

3)良好的外语沟通能力

学习如何在展中快速掌握商展实用的英语句型与买家沟通。

良好的英语沟通能力,练习运用专业的商展用语。

了解主要地区客户的文化差异、谈判风格,不要以为所有的老外都会英文,不要以为所有的老外都不懂中文,所以出言时要小心。如果你想让自己在展会上有更多的精彩表现机会的话,建议多学些除英语外的其他外语,如日语、法语、俄语、西班牙语等。

客户沟通注意事项

4)展中跟进客户的方法

很多展台销售人员在展中与潜在客户沟通后忽略了与客户约定跟进时间和方法。应向潜在客户询问展后什么时间、什么方法沟通较为方便,以确认我们的展后跟进计划。如:

If we were to follow up with you, what is the most convenient time for us to call you? Are morning best ?

Thanks for stopping by our booth!

5)记录客户的联系方式

如客户所带名片数量有限或已经派完的话,可建议客户在留言本上留言,写出其联系方式及详细采购需求。

另外在向客户索取名片时,记得问其MSN、SKYPE、YAHOO MESSENGER等即时通信在线联系方式,并记下其要采购的产品及基本要求。

6)避免与客户争辩

展中与客户沟通中应避免与客户发生争论、反驳,否则最终会因赢得争辩而失去订单。

同时,避免过分承诺、担保、过分乞求客户等。

(本文内容根据网络资料整理,出于传递更多信息之目的,不代表连连国际赞同其观点和立场)