市场营销是指一种网络营销方式,它是一种通过电子邮件将信息通过电子邮件的方式传递给目标用户的网络营销方式。本文提出营销的定义强调了三个基本要素:用户授权、邮件传递信息、信息对用户有价值。三要素缺一不可,才能称为有效营销。
显然,开展市场营销需要一定的基础条件,特别是内部列表营销,是网络营销的长期任务,在许可营销实践中,企业最关心的问题是:如何进行许可营销?获取用户许可的途径有很多,如用户为获取某种服务而注册为会员,用户主动订阅新闻邮件、电子出版物等,即以用户为用户提供某种有价值的信息或服务为前提的授权营销。很明显,开展市场营销需要解决三个基本问题:电子邮件发送给哪些用户,发送什么样的电子邮件以及怎样发送。
本文把这三个基本问题进一步概括为三大营销基础:
(1)营销的技术基础:从技术上保证用户加入、邮件退出、用户资料管理、邮件发送、效果跟踪等功能;
(2)用户地址资源:在自愿加入名单的前提下,获取足够的用户地址资源,对营销发挥至关重要;
(3)营销内容:通过电子邮件向用户发送营销信息,邮件内容对用户具有价值才能引起用户的注意,有效的内容设计是营销发挥作用的基本前提。
只有具备了这些基础条件,才能开展真正意义上的营销,才能逐步体现营销效果。
市场营销是一个广义的概念,它不仅包括建立邮寄名单本身的营销活动,还包括通过专业服务机构投放电子邮件广告。为进一步说明不同情况下营销行为的差异,地址所有权可分为内部营销与外部营销,也可称为内部营销与外部营销。内部列表是企业/网站利用注册用户的信息进行营销,而外部列表则指利用专业服务提供者或其他机构提供的营销服务。对于发送邮件广告的用户来说,企业本身并不拥有自己的地址资料,也不需要维护。