“套路”这个词听起来好像有点负面,但在外贸业务中,套路是一种基于经验和低风险的实用主义。
和不同的人谈生意,要有不同的风格,不同的沟通策略,也就是不同的“套路”。
1、价格敏感客户
这类常见的是印度客户,他们对价格普遍敏感,是强硬的谈判专家,喜欢讨价还价。所以很多外贸卖家觉得利润太低,不愿意做印度单。
为了避免不想要的损失,在出价时要留有特殊的空间。
经过几轮讨价还价,卖家必须咬准价格,告诉利润已经达到极限,并为客户制定一个详细的账目表,表明价格不能再下降了。
但另一方面,如果卖家想赢得这类客户,那就很容易了。
1)可以给出最优价格,但付款方式应该对卖家有利。
2)穷追猛打,只要客户不说“不下单”,就邮件、电话、Skype齐上阵。
2、犹豫不决的客户
对产品满意但品满意但犹豫不决的客户?
常用的谈判套路:
1)原材料即将上涨,劳动力成本也有所上升,近期汇率变化较大,海运价格上涨,有促销活动。
2)产品好,订单多,交货期紧,最好尽快下单。
当然,卖家不需要总是催促,卖家越焦虑,对方就越感到欺诈。卖家可以等待客户的最终决定,重点提醒客户产品的优势和热销。
3、订单潜力大的客户
这类客户常见于欧洲、阿联酋、迪拜等地区。
这类客户往往严格控制交货日期。采购需要比较几个不同的价格,要求供应商发送样品,并通过价格和样品质量筛选客户。
与价格因素相比,他们更注重产品的质量。所以他们选择的不一定是最低价,而一定是性价比最高的供应商。
通过背景调查,准确推断客户是订单潜力巨大的客户,可以在产品包装和交货期给予客户优惠,欢迎客户来访,建立业务合作关系。
以上就是和卖家们分享的外贸谈判套路相关的内容,希望对卖家有帮助。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务,帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。