全球商业交易的交叉范围远远超出了不同国家的交叉范围。国际协议也会受到不同文化的影响。文化影响着人们的交流、行为和思想,以及他们的交易和谈判过程。所以对跨境电商来说,以下是一些文化条件,以及会对卖家与特定买家或合作伙伴关系的一些影响:
1、考虑买家需要的关系类型
在谈判中,卖家需要考虑是建立长期的合作关系还是更关注现有的合同。一般来说,关注当前业务通常比考虑未来业务更安全。如果发生这种情况,基于卖家当前合同的可靠记录将提高卖家开展未来业务的能力。
2、考虑卖家谈判的基调
确定卖家的风格是正式的还是非正式的。人们希望在谈判中表现出专业的态度;如果情况合适,将来可以更随意。在某些情况下,休闲可能会令人厌恶。即使在签订合同之前,尝试以任何方式与供应商或业务相关公司沟通,也可能会影响卖家的合同。名称、演讲和互动应以礼貌的方式进行。
3、考虑供应商和合作伙伴的首选联系方式
有两种联系方式:直接或间接。在某些文化中,人们依赖于简单和直接的沟通方式;在这种情况下,会有一个主要的联系人。其他文化使用更复杂和间接的沟通方式;有特定的人来处理他们业务的特定部分。
4、考虑时间敏感性
当卖家与贸易融资公司合作或处理财务状况时,卖家需要考虑对时间的敏感性是否重要。在讨论和谈判中,卖家需要注意特定文化对时间的不同态度。一些文化认为进展缓慢的谈判更可靠,而其他文化中的人很快就达成了协议,而许多文化则注重准时性。
5、考虑谈判的态度
人格和文化的差异会影响卖家处理合同的方式。有些人可能会采取双赢的方式,这样双方都可以从中受益。其他人采取一赢一输的方式,其中一方比另一方受益更多。当卖家开始谈判时,必须知道面对的是什么样的人。