随着跨境电商业务的发展,跨境物流服务能力越来越突出。整个出口供应链解决方案提供商的能力决定了中国根据一带一路政策进行海外旅行的能力。近年来,在国家政策的指导下,一带一路线沿线国家正在通过新的跨境电子商务贸易渠道建立自己与世界的贸易体系。

我相信每个人都熟悉跨境电子商务的概念,广义的定义是做进出口电子商务业务。事实上,这项业务已经从外贸从业者逐渐发展到今天。目前的市场规模正在逐年增加。尽管跨境电子商务业务模式仍以B2B为主,但B2C订单的比例不断上升,从2011年的2.5%上升至2016年的11.3%。据估计,2020年全球跨境B2C电子商务市场将达到1万亿美元。到那时,全球跨境B2C将覆盖9.43亿消费者,年均增长21%以上。

在当下不稳定的国际政策变化的影响下,我们应该如何抓住跨境物流服务的机遇,进行突破?

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首先,储备竞争性渠道资源。

国际物流服务产品竞争,不外乎有性价比十分高的产品。 此处产品的指挥航空、海运、中转服务,以及未来跨境铁路等优势舱位资源,包括尾程运输线路、目的国航空、干线运输和运输线路资源。

第二,保税仓库或海外仓資源的贮备充裕。很多卖家的海外发展都会受限于综合保税区和保税仓的资源问题,资源的储备和市场份额是企业发展、特别是跨境进口企业发展的有力保证。

第三,熟悉各平台规则、各国税务、法律要求等。在不同的地区,环境和规则会各不相同。如电子商务税的征收、西方劳动法的保护,都是从事不同的电子商务平台物流服务的重要关注对象。

第四,储备劳务渠道的资源在外事工作者中,华籍的资源非常稀有,因此就会有语言、人文、劳务政策等不同因素的差异,如何获得能力过硬的工人成为了行业很多老板头疼的地方。

第五,仓库精细化运营能力建设。除了考虑质量和时间成本外,仓库运行还需要异常情况的预判和及时的处理能力,特别是国外包裹的收费结算体系,仓库管理要求等都与国内不尽相同,爱这个阶段也要经历综合存储向品类为单位的存储、预包装向重新包装的发展过程,越来越多的增值服务会对行业产生更多的挑战,从而也有随之而来的机遇,毕竟,客户永远处于第一考虑要素。

第六,有能力使平台商家做好整个产业链的基础服务,如产品选择、库存管理、法律事务、海关事务、逆向售后、合同履行、汇率、税率等。

第七,随着跨境企业的进一步发展,客户需求不断增加,未来跨境物流产品需要越来越丰富,选择性、多元化的产品结构设计需要列入议程。

第八,通关的能力。进出口国的能力,有时会更突出企业的背景和实力,在同样背景下的尾渠资源,更好的结关能力能有效保证订单的及时性。

第九,人才管理阶梯性建设。 在国外的劳动力型工作人员中外籍劳动者居多,语言、文化、法律等有所不同,能够选择的语言相同的优秀仓库管理者非常有限,如何在保证仓库稳定运营的前提下提高工作效率是非常困难的,可行的办法是在当地积累和培养国外留学生,或者从国内培养并输送工签管理者。

第十,管理方法系统化基本建设。 电商业务的发展都是从量走向质的突破的,在当今电商物流迅速发展的阶段,建立优质的客户服务,保证商品的质量等都需要具有发展性眼光的人才和运营团队来进行资源的整合配置,以打造极具竞争性的全品类增值服务产品,其中消费者增幅较大的地区及其具备发展潜力,如中东,东南亚和欧美等国的市场。

跨境电商物流服务,涉及到诸多国家、行业、平台政策变动带来的影响,这些影响都有可能对企业的市场竞争格局带来决定性的影响。因此,对实时政策和行业变化趋势进行透彻的分析,以及从点到面获得洞察力的能力,也是检验企业经营能力的重要因素。