一、LGS是什么?

LGS全称Lazada全球运(LazadaGlobalShipping),是Lazada所有中国大陆地区发货卖家的唯一物流服务商,提供订单运输与派送的服务。

2015年9月份,Lazada开始试验自建的物流方式——Lazada全球运(LGS),这是Lazada专属的一站式的物流服务,针对东南亚六个市场(新加坡、马来西亚、印度尼西亚、泰国、菲律宾和越南)全面开放。Lazada平台所有用户在12月4日前切换成LGS,第三方物流使用不了。

二、LGS适用服务范围与规则

LGS适用服务于新加坡(SG),MY(马来西亚),ID(印度尼西亚),TH(泰国),PH(菲律宾),VN(越南)六个站点。

以下是各个站点的限制和规则:

1.新加坡

2.马来西亚

3.印度尼西亚

4.泰国

5.菲律宾

6.越南(仅适用于中国内地发货)

二、LGS物流操作流程

卖家把货送到深圳、义乌、香港三大分拣中心,在深圳、义乌、香港的卖家,最近30天日均单量>=50单,且取件地址过关,可以享受上门揽收服务。中国卖家可通过义乌或深圳交货,非中国地区或韩国卖家,可在香港分拣中心交货。

LGS是通过国际货运到目标客户国家,货物到达当地后,通过当地报关代理3PL派送,通过当地分拣中心,到各个重要城市站点,而后到达卫星站点,最后通过最后一英里lazada3PL,让货物抵达客户手中。

另外一种方式为快递寄送,其操作流程为取货收货——3PL分拣中心——报关代理——当地3PL合作伙伴——客户收到包裹。但lazada卖家一般都会采用官方物流寄送。

四、LGS运送时效参考

五、退货流程

1.派送不成功:比如因为买家不在家或者收货人信息错误无法派送被退回。则流程如下:

注:越南退货无法运送回给卖家。

2. 买家主动退货:比如因为卖家发错货或者货物破损等原因被退货。则流程如下:

注:只有泰国法律规定的消费者可以因为“changeofmind”(改变主意)退货,其他平台均不可。越南退货无法运送回给卖家