在亚马逊的运营中,排名在很大程度上意味着销量,但很多卖家又往往困惑于Listing在系统中的排名规则,不知道该如何应对,我们就借此来聊一聊。
在亚马逊当前的体系下,一条Listing往往会存在三个排名:自然搜索结果中的关键词排名,广告的关键词排名和按销量的Best Sellers Rank排名。三项排名既相互独立又彼此作用相互影响,要想做好运营,我们必须得对这三个排名的逻辑有所了解,同时得理清他们彼此的关系。
先来看自然搜索结果中的关键词排名
影响关键词在自然搜索结果中的排名因素有很多,也是最最综合的排名,亚马逊系统会基于销量、转化率、好评率等因素进行综合考量,加权平均之后对Listing在特定关键词下进行排名,这就是我们在关键词搜索时所能够看到的搜索结果页面的状况。正是因为关键词排名是综合排名,只要不是Listing的各种权重同时大幅变化,该排名也一般相对稳定。
当然,关键词排名在大批量人为因素的干扰下也可以发生变化,比如很多卖家津津乐道的关键词上首页,就是典型的通过对某条Listing的某个关键词进行大批量的模拟点击、加购等行为来推动该Listing在某个关键词下快速上到搜索结果排名靠前的位置。
再来看广告排名
当卖家对某条Listing投放站内广告,无论是自动广告还是手动广告,系统都会对广告关键词进行抓取,同时,基于关键词与Listing的相关性、关键词竞价和关键词质量得分等因素,对该Listing在广告列表中进行排序。一般来说,在Listing没有太大调整的情况下,Listing相关性相对稳定,而关键词质量得分在转化率不变的情况下也基本稳定,此时,影响广告关键词排名的最重要的因素就是广告关键词竞价了,竞价高,排名靠前,竞价低,排名下降。当然,随着排名位置的变化所导致的转化率变化,又会反过来影响关键词质量得分,进而即便竞价不变的情况下,广告的排名位置也同样会发生变化。
广告的关键词排名属于人为因素影响最大的排名,和卖家的广告策略和广告竞价有非常大的关系。
BSR排名最重要的影响因素就是销量,Listing的销量增长,排名就上升,销量下降,排名也会随着下降。
但是,关键词自然排名和BSR排名会直接相互影响,随着你的销量的增长和BSR排名的上升,你的关键词自然排名也会逐步上升,就像我们最容易看到的情况:Best Seller的Listing往往会出现在关键词搜索结果的第一页第二页。反之,如果关键词自然排名靠前,出现在首页,也会在一定程度上带来更多的订单,从而推高BSR排名。
再来看广告排名和BSR排名
当广告位越靠前,曝光就会越多,而一般来说点击和转化也会相对较高,此时,广告带来的订单数量计入BSR排名,从而推高Listing的BSR排名。
从上述分析我们可以知道,三个排名虽然在亚马逊系统中自成体系,但彼此影响,又相互推动。在我们的运营中,只有在不同的层面上共同努力,才能推动整条Listing向着越来越好的排名发展。
即便你理解了上述情况,我还需要做以下几点提醒:
第一、对于某些权重较低的Listing,并不见得你可以从关键词自然排名中找到,很多卖家搜索之后发现找不到自己的Listing,就焦虑了,其实大可不必,在这种情况下,多看一看自己的后台流量数据报表,如果报表中的数据呈增长趋势,Listing排名权重也会逐步增加;
第二、即便你可以在自然搜索中看到自己的Listing,也不要太傲娇,因为我们大部分卖家都是在中国IP环境下的搜索,但这样的搜索和在目标市场的搜索是有差异的,甚至差异非常大,所以,你看到自己的Listing排名靠前,并不意味着你的Listing必然展示在消费者面前,所以,还需要回到数据报表中进行分析才是。
日常我们经常说一句话:赚钱,才是治疗一切矫情的良药。放在亚马逊运营上,销量才是推动三个排名上升的良药。销量增加,带动BSR排名上升,进而影响关键词排名上升,在这种情况下,如果投放广告,因为转化率高,关键词质量得分就高,在同样的竞价下,广告关键词排名也就上去了。想明白这一点,运营起来就变得简单多了。