作为跨境电商人，每天我们会接收或是发送上百封的邮件，不过你真以为邮件还只是一种交流沟通的工具而已吗？邮件里的营销学问你有好好了解过吗？毕竟营销是一门很玄的东西，和跨境电商如影随形。所以有必要再次开课为大家送上关于邮件营销的干货知识！
那到底什么才叫邮件营销呢？
虽然邮件营销在国内不太流行，但在西方，尤其是北美，邮件营销可是网络营销领域里一种传统稳定的营销方式，对招商引流、维护客户关系都起到了功不可没的作用。
邮件营销也称EDM（Email Direct Marketing）,也就是通过邮件的形式，向订阅或在线注册的用户发送有价值的信息，以做到销售、提醒、维护客户关系或招商的目的。
根据2018年全球客户端市场份额来看，iPhone与Gmail用户占全球邮件用户的54%之多。消费者调查显示，使用电子邮件营销的网上零售网站能达到 6%-73%的销售转化率。相比之下，没有电子邮件营销的网站平均转化率在 1%左右。由于智能手机和移动客户端的出现，自2017年起通过手机查看邮件的用户份额已超过50%，邮件的点击率上升，这也为邮件营销注入了新的活力。有专业的统计数据显示，在美国每投入1美元在邮件促销上，所获取的平均收益可以达到38美元！因此，花费一定的时间和金钱在邮件促销上是绝对值得的
邮件营销的3大优势
1，成本低、速度快：发送邮件基本不需要成本，只需要注意用户邮箱的收集就可以完成。服务器条件允许的情况下，短时间内发送的邮件数量非常可观。
2，投放精准、内容丰富：可以长期与获得发送许可或订阅邮件的客户保持联系，网站的活动和促销可以及时传达给用户，转化率较高。同时可以灵活使用HTML格式和纯文本格式，丰富邮件内容传达更多的信息。
3，主动性强、连续推销：邮件营销迷人的地方是能够利用大数据精准的挑出希望投放的受众，针对其购物属性，商家可以根据不同的目的向用户发送定制的邮件信息，增加连续推销的机会。
但是，不止营销是一个很玄的东西，邮件营销同样玄的可怕。以为只是简单发发邮件就完事了？这里面的学问可大着呢！不过为了让大家更好的理解，小编在这里对重要的步骤做了精简的总结：
1，确定邮件营销的目的，根据营销的目的和主题向用户发送合适的邮件。
2，建立发送列表，对用户进行分组。
3，设计邮件内文与模板。
4，控制邮件发送的频率。
5，发送邮件并做好数据分析。
怎么样？看起来还是很简单的吧！但是，知之非难，行之不易，看起来如此精简的步骤，实际操作可没有这么容易哦，下面的几点要素要特别注意：
1，避免成为垃圾邮件，提高送达率：垃圾邮件与许可邮件的重要区别在于垃圾邮件没有经过用户许可。我们可以将邮件地址分析和过滤，找出活跃用户，发送具有针对性的邮件。
2，吸引读者，提高打开率：邮件的标题至关重要，应该言简意赅明确主旨。对于内容来说则应该符合标题，丰富有个性具有设计感。
3，避免滥发、过度销售：内容相似的邮件不宜短时间内大量发送。过于频繁的发送会让用户觉得厌烦，使自己失去潜在客户，被加入黑名单。
4，与传统营销方式进行结合：在大数据横行的科技时代，很多的数据都可以被收集、整理和分析。
事实上，现在很多主流电商平台都可以为入驻卖家定制邮件促销的服务，比如作为全球排名前列的科技类电商平台Newegg就会根据不同的产品类目和主题向消费者定向发出促销邮件，从卖家反馈来说，这种服务的促销效果是非常不错的。
现实情况是，对于中国有些中国卖家来说，可能撰写英文邮件时在文案上存在一定困难，为此Newegg为每一位中国卖家都提供了专门的客户经理，为其提供全方位的帮助，所以入驻Newegg之后，就完全不需要因为英文的事情而担心，卖家可以放心大胆的尝试邮件营销了。另外Newegg还为高级卖家推出了售后追踪邮件的服务，也就是卖家可以向那些购买过自己商品的消费者发送定制的邮件，一方面可以联络顾客感情，另一方面也会增加顾客再次购买产品，成为“回头客”的机会。
