作为跨境电商人,每天我们会接收或是发送上百封的邮件,不过你真以为邮件还只是一种交流沟通的工具而已吗?邮件里的营销学问你有好好了解过吗?毕竟营销是一门很玄的东西,和跨境电商如影随形。所以有必要再次开课为大家送上关于邮件营销的干货知识!新闻图

那到底什么才叫邮件营销呢?

虽然邮件营销在国内不太流行,但在西方,尤其是北美,邮件营销可是网络营销领域里一种传统稳定的营销方式,对招商引流、维护客户关系都起到了功不可没的作用。

邮件营销也称EDM(Email Direct Marketing),也就是通过邮件的形式,向订阅或在线注册的用户发送有价值的信息,以做到销售、提醒、维护客户关系或招商的目的。

根据2018年全球客户端市场份额来看,iPhone与Gmail用户占全球邮件用户的54%之多。消费者调查显示,使用电子邮件营销的网上零售网站能达到 6%-73%的销售转化率。相比之下,没有电子邮件营销的网站平均转化率在 1%左右。由于智能手机和移动客户端的出现,自2017年起通过手机查看邮件的用户份额已超过50%,邮件的点击率上升,这也为邮件营销注入了新的活力。有专业的统计数据显示,在美国每投入1美元在邮件促销上,所获取的平均收益可以达到38美元!因此,花费一定的时间和金钱在邮件促销上是绝对值得的

邮件营销的3大优势

1,成本低、速度快:发送邮件基本不需要成本,只需要注意用户邮箱的收集就可以完成。服务器条件允许的情况下,短时间内发送的邮件数量非常可观。

2,投放精准、内容丰富:可以长期与获得发送许可或订阅邮件的客户保持联系,网站的活动和促销可以及时传达给用户,转化率较高。同时可以灵活使用HTML格式和纯文本格式,丰富邮件内容传达更多的信息。

3,主动性强、连续推销:邮件营销迷人的地方是能够利用大数据精准的挑出希望投放的受众,针对其购物属性,商家可以根据不同的目的向用户发送定制的邮件信息,增加连续推销的机会。

但是,不止营销是一个很玄的东西,邮件营销同样玄的可怕。以为只是简单发发邮件就完事了?这里面的学问可大着呢!不过为了让大家更好的理解,小编在这里对重要的步骤做了精简的总结:

1,确定邮件营销的目的,根据营销的目的和主题向用户发送合适的邮件。

2,建立发送列表,对用户进行分组。

3,设计邮件内文与模板。

4,控制邮件发送的频率。

5,发送邮件并做好数据分析。

怎么样?看起来还是很简单的吧!但是,知之非难,行之不易,看起来如此精简的步骤,实际操作可没有这么容易哦,下面的几点要素要特别注意:

1,避免成为垃圾邮件,提高送达率:垃圾邮件与许可邮件的重要区别在于垃圾邮件没有经过用户许可。我们可以将邮件地址分析和过滤,找出活跃用户,发送具有针对性的邮件。

2,吸引读者,提高打开率:邮件的标题至关重要,应该言简意赅明确主旨。对于内容来说则应该符合标题,丰富有个性具有设计感。

3,避免滥发、过度销售:内容相似的邮件不宜短时间内大量发送。过于频繁的发送会让用户觉得厌烦,使自己失去潜在客户,被加入黑名单。

4,与传统营销方式进行结合:在大数据横行的科技时代,很多的数据都可以被收集、整理和分析。

事实上,现在很多主流电商平台都可以为入驻卖家定制邮件促销的服务,比如作为全球排名前列的科技类电商平台Newegg就会根据不同的产品类目和主题向消费者定向发出促销邮件,从卖家反馈来说,这种服务的促销效果是非常不错的。

现实情况是,对于中国有些中国卖家来说,可能撰写英文邮件时在文案上存在一定困难,为此Newegg为每一位中国卖家都提供了专门的客户经理,为其提供全方位的帮助,所以入驻Newegg之后,就完全不需要因为英文的事情而担心,卖家可以放心大胆的尝试邮件营销了。另外Newegg还为高级卖家推出了售后追踪邮件的服务,也就是卖家可以向那些购买过自己商品的消费者发送定制的邮件,一方面可以联络顾客感情,另一方面也会增加顾客再次购买产品,成为“回头客”的机会。

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