很多时候,卖家在收到亚马逊的侵权邮件后不知道如何处理。下面将介绍如何处理侵权邮件,以及如何检索卖家是否真的侵权。

1、侵权可能会导致以下账户状态,不同的账户状态要求卖有不同的处理方式。

链接下架:链接因侵权问题无法出售,甚至细节页面被删除。

处理方法:在申诉前删除详细信息页面中的侵权内容。

店铺关闭:店铺销售权被取消,资金无法提取。

处理方法:提交行动计划。

联邦法院起诉

基本概念:通常是指律师事务所向联邦法院提起诉讼,然后亚马逊将收到联邦法院的限制令,冻结卖家店铺的资金。在这种情况下,卖家的店铺仍然可以继续销售,但卖家的销售额将被冻结。只有当限制令被取消时,才有机会取款。

处理方法:在这种情况下,卖家应立即暂停销售,并尽快联系专业团队与对方和解。

注:法院起诉有及时性,超过及时性,资金可能永久冻结。

早期申诉

基本概念:是指亚马逊给出的业绩通知明确指出,申诉内容需要在72小时/24小时/48小时内提交,否则将面临关店的风险,

处理方法:此时店铺还没有冻结,但要在亚马逊给出的时效内提交完整的行动计划。

2、应该区分卖家收到的侵权通知是潜在侵权(亚马逊扫除)还是投诉侵权(权利所有人投诉):

这可以从收到的绩效邮件和账户状况来判断,从账户状况更容易来判断:

亚马逊扫除了涉嫌侵犯知识产权的侵权ASIN列。

在知识产权投诉中列出的是权利所有人的投诉。

但并非所有侵权ASIN都会出现在账户状态中,需要根据邮件来判断。

3、恶意投诉

当然,并不是所有的投诉都意味着卖家确实侵权了,卖家也遇到过很多恶意投诉。

如果卖家遇到恶意投诉,只要卖家提供相应的证据,卖家仍然有很大的可能性申诉。例如,对方抱怨图片版权,但卖家的图片完全是自己拍摄的,并确定没有侵权元素,因此卖家可以提供原始的拍摄证据来申诉。

以上就是小编整理的亚马逊侵权的不同状态应对方式,希望对你有所帮助。