在买家搜索和购物时,亚马逊页面上最醒目的就是图片。与文字信息相比,可视化信息被人脑接受的速度要快6万倍,比起阅读标题和描述,买家更愿意根据图片进行购物,这一点在移动端表现得更为明显。在亚马逊App上,产品主图展示效果有限,而之后紧接的A+则占据了大量的页面。对服装类目而言,如果图片中服装的展示效果好,就更容易提升链接的曝光点击率,从而提升流量;如果图片足够吸引人,就可以向买家传达更多有效信息,从而提升买家的购买欲。此外,亚马逊还为品牌卖家优先开放了上传视频的功能,进一步提升了链接展示的丰富度。
在优化图片以前,有几点普适的原则需要卖家注意。
第一,侵权问题。服装类目很容易出现因模特侵权被亚马逊禁止销售的问题,因此卖家在优化图片时需要格外注意侵权问题。
第二,格式问题。卖家需要考虑移动端和PC端的展示问题,因为买家可能会在网络状态不佳的场合使用移动端,如果图片尺寸过大,就会使加载速度过慢,影响转化率。
第三,文本问题。一些卖家在附图中常常会添加尺码表或其他描述类文本信息,这时卖家就需要考虑文字字体及大小的问题。
根据展示的位置,我们可以将亚马逊产品详情页图片和视频分为四类:主图、附图、A+图片和视频。
首先是主图,它是链接里最重要的图片,是买家在浏览时看到的第一张图片。亚马逊对产品主图有诸多限制,其中最重要的有以下几点。
第一,图片的长度或宽度至少为1000像素,因为1000像素以下的图片无法呈现出点击放大的功能。受这一点的限制,图片像素只有更高,才能保证买家在点击图片以后不会看到模糊的产品。
第二,图片的背景色是纯白色,这就意味着主图只能以模特图、3D图为主,无法对使用场景进行展示。
第三,图片需要包含完整的产品,否则亚马逊会对链接进行禁止显示处理。受这一点限制,主图不能像速卖通、Wish一样进行多变体展示。
卖家了解了基本的图片要求以后,就可以从市场的角度出发,对主图进行优化了。在亚马逊平台,大部分的流量来自买家的真实需求,因此卖家应该找到产品本身最核心的卖点,并且将其以自然流畅的拍摄方式展现出来。部分服装卖家使用的依然是外网图片,在主图优化环节,只能在有限的图片中进行选择,因此主图优化的核心就在于如何找到展示核心卖点的最佳图片。如果卖家没有足够的经验支持判断,就可以通过为不同的变体添加不同的图片并使用广告曝光的方法进行测试,找出综合表现最好的主图。
其次是附图,由于不再受背景是纯白色的限制,附图可以采取场景展示、细节对比、尺寸标识、文字添加等方式突出产品卖点,前台最多可以展示6张附图。如果视频要在PC端显示,那么最多可以显示5张附图。对服装类目而言,更多情况下主图是产品的一张正面图,而买家接下来关心的是产品侧面或背面的效果,因此侧面图或背面图就占了一两张附图的空位。
很多买家在搜索时,或许只是看看最近有什么新产品,一旦被产品的某一特质吸引,就会毫不犹豫地下单。对印花短袖这类已经高度标准化的产品而言,卖家只要使用两三张附图对产品细节进行陈述性的展示,并且搭配1张尺码图,就可以有效地消除买家的顾虑使其决定购买产品。对泳装等有特殊使用场景的服装而言,更重要的是让买家想象产品的实际使用场景,因此卖家可以使用两三张场景图和1张尺码图进行展示,提升买家的购物体验。对国旗款这类风格强烈的产品而言,卖家要同时使用细节图、场景图和尺码图来展示产品,除此之外,还要搭配对比图,加强买家对产品的认知。
至于产品具体属于哪一类,买家通过广告关键词搜索结果就可以明显地看出来。如果关键词多是小众长尾关键词,就说明该产品较为特殊;如果关键词多是附带场合的常用词,就说明产品有特定的穿着场合。与主图相比,附图更需要满足买家对产品使用场景的预设,使其肯定这款产品,最终决定购买。
然后是亚马逊产品详情页A+图片。A+图片在PC 端和移动端的展示位置不同,因此卖家首先需要考虑展示的均衡问题。举例来说,部分卖家将 A+图片的首图设置为大图海报,再添加一些较小的场景图片,这样在 PC 端有较好的展示效果。然而,如果我们在移动端打开链接,就会发现A+所有图片的大小差别会消失,原来较为紧凑的文字占据了大部分的位置,图片上的文字也变得格外细小,完全失去了展示效果。因此,卖家在进行图文制作时需要考虑图文比例及字体大小的问题。当前,亚马逊平台也提供了在PC端和移动端添加不同A+页面的功能。
A+页面最多可以添加5个模块,每个模块可以添加1~4张图片。为了保持全店铺产品A+页面的一致性,一般为链接额外添加6~8张图片比较合适。A+图片的功能与附图类似,卖家可以根据不同的销售季节,制作相应的产品展示。比如,在 Prime Day或“黑色星期五”之前添加促销信息,以及在母亲节等节日前加上礼物包装等图片。除了添加场景图和海报,卖家还可以选取链接好评中展示效果好的买家秀进行选择性曝光,让买家在看到Review前先看到好评。
最后是亚马逊产品详情页视频。服装类产品需要模特走秀类视频进行展示,如果是单纯的开箱和试穿,就会暴露产品的瑕疵,使买家购买意愿降低。视频其实是链接内容优化中最难的一项,因为与图片相比它的信息密度要高很多。卖家可以通过后台直接上传,也可以考虑通过测评的方式为链接添加买家秀视频。
在拍摄视频之前,卖家可以参考Youtube Instagram等平台的博主视频,尽量选取适合服装的户外场景,并且在后期添加店铺名、无侵权风险的背景音乐与合适的字幕。上传视频以后,亚马逊会定期向卖家邮箱发送视频点击次数和播放时长。卖家可以综合对比多个视频的展示效果,逐步对产品后期的视频拍摄进行优化处理。
视频是店铺迈向品牌化运营的关键步骤之一。之前讲到的所有图片优化的方式本质上只有两个功能,一个是完成产品转化,另一个是加深买家对产品及品牌的印象。亚马逊也已经为品牌买家开放了视频广告权限,可以预见的是会有越来越多的卖家使用视频的方式来展示产品。