为了更好地顾客体验,为了商家能够及时发货,VOVA采取了可能是全网最严格的政策。

1.我们既考核每天的发货数据,也考核周发货数据。


比如:你今天一共2单,有1单未在7天内上网,那么你的7天有效发货率为:50%,低于考核目标值70%,您将会被禁售。取消率,发货率都是这么计算。同时,你本周一共50单,有10单没有及时上网,那么你本周的7天有效发货率为80%,低于目标值85%,您将会被禁售。


2.同时还会看5天有效发货率,取消率,两周有效发货率,四周有效发货率,9周物流原因退款率,45天妥投率等。


详情看后台的禁售政策。


3.未及时上网的订单后面有标红的“Y”字样,并且在订单-历史记录,可一键查询7天未上线订单。未上线的订单可及时的申诉。申诉的时间节点请在后台通知栏搜索申诉查看;


4.第一次触发禁售标准,将会被禁售;7天后,可写解禁申请(模板在后台禁售政策中可下载),发给对应的招商经理,可申请解禁。解禁申请处理时间一般为下午6点前。申请通过后,可在后台收到通知,需要你再次手动上架所有商品。第二次触发禁售标准,将会被直接关店。


禁售带来的不利影响


1.影响物流评分,将会影响跟卖商品或者被加入跟卖库商品的展示;展示逻辑详情咨询招商经理


2.将会影响您的账期调整。VOVA每个月会根据商家表现调整商家的账期,新商家非偏远国家的账期为8周,被禁售后,如果您原有的账期为2周,将会被调整为8周。


3.您将无法被邀请参加专场和频道促销活动。目前大部分的专场和促销都为邀请制,邀请物流表现好,销量额高的商家。