vova是面向全球市场的欧洲跨境移动电子商务平台,以时尚和家居为主要业务门类,覆盖六大洲213个国家和地区,支持18个国家和地区三种主流语言的自动翻译和展示。同时,为全球买家提供41种货币和本地化支付渠道。作为vova平台的业务,需要注意的事情很多,否则不仅会赔钱,还会导致在vova平台下单时被拒绝。哪些情况会导致在vova平台下单时被拒绝呢?

1、 物流方面

物流非常重要,平台对门店的物流有严格的控制。如果客户下单后8小时内没有取消订单,卖家可以在后台看到订单,需要在5天内处理发货,7天内有在线物流信息,否则平台会禁止店铺偶尔销售产品,降低商店在平台上的得分。去年,vova还发布了一项新规定,要求卖家在vova批准后30天内下单。否则,该店将被视为关闭,禁止营业7天,并需要支付500美元押金才能重新开业。


2、 开盘后不会禁止任何订单

Vova发布了一项新规定,卖方需要在Vova的入境申请获得批准后30天内发出订单。否则,卖方将被判定为不活跃。该店将被禁售7天,卖家必须再支付500美元押金才能解除禁售令并重新经营该店。

值得注意的是,30天以门店信息审批时间为准。如果卖方的门店信息已提交并获得批准,则需要尽快在30天内发出订单。


3、由于地址不对从而无法出单,导致订单被拒

客户地址错误,无法交货,这是卖方无法避免的问题。

在这种情况下,卖家可以直接在vova后台反馈下单措施,并等待客户反馈正确的地址。如果客户没有反馈正确的地址,则无需处理订单。发货7天后,系统会自动取消订单,不会导致禁售。