当经过前面的努力，终于迎来第一笔订单时，你就实现了从0到1的跨越。说实话，我到现在也无法忘记第一笔订单带来的喜悦，简直无法相信自己的眼睛，高兴得跳了起来，自己一个人转圈，激动的心情久久不能平复。
等心情平复下来，你就应该做后续的工作了，即处理订单。每个人处理订单的方法都不一样，以下是我总结的适合我的方法，仅供参考。
购买订单
首先，登录Shopify后台，单击“订单”一“订单”按钮。
其次，在正式下单之前还有以下几个工作需要做。
(1)用Excel表格或者你习惯使用的工具对订单信息进行整理，目的是在除Shopify后台以外的地方备份客户信息，同时方便跟进各种客户问题。更重要的是，如果这些订单是由Facebook广告带来的，那么当这些购买客户积累到一定数量时，你可以很方便地把整理好的客户信息导入广告系统，生成自定义受众，然后生成类似受众。类似受众是整个Facebook广告系统中最有价值的受众。
一般说来，我会手动把需要的客户信息录入Excel表格。可能很多卖家会想，为什么不从Shopify后台自动导出来?我最开始就是在后台直接导出来的，结果发现导出来的信息量太多，而我用不上那么多信息，还要手动删除很多信息，在比较了手动导入和手动删除后发现还是手动导入更适合我。你可以自己对比这两种方法，选择适合自己的方法。
需要提醒的是，你在整理表格时要做到以下3点:
①验证客户是否有详细和完整的收货地址。对于每个客户的收货地址，我都会在录入Excel表格之前先在网上验证一次，具体的操作方法是打开订单详细页，找到客户的收货地址。一定要注意:有的客户的账单地址和收货地址一样，而有的客户的这两个地址不一样， 你要以收货地址为准。
然后，要把收货地址复制并粘贴到Google搜索引擎中，查看搜索结果中是否有这个地址，请注意不要粘贴门牌号或房间号，地址精确到街道就行，如果有这个地址，就说明客户的收货地址没有问题。
②对于收货地址验证没有问题的客户订单，你要立即在Shopify后台单击“收款”按钮，把客户付的款转入你的收款工具账户(比如，PayPal、 Stripe等) 中。
③如果遇到收货地址有问题的订单，那么暂不收款，同时在Shopify系统和自己的表格里标记和备注，并及时通过邮件联系客户。一般来说，美国、加拿大、澳大利亚的客户的收货地址基本都可以很快核实，而核实其他国家的收货地址相对麻烦一些，比如，缺少门牌号、城市区域名称、邮编等。我的建议是如果收货地址不够详细和清楚，或者不是家庭地址而是公共场合，比如公司、商场等，那么一定要提前和客户联系并确认收货地址再安排发货，否则万一发错地方，不仅客户会抱怨，而且你也损失了发货费用，还要给客户安排重发或者赔付。随着订单量越来越多，物流或者产品有问题的情况会越来越多。另外，我不会把重复购买的老客户的收货地址多次导入表格中。有些客户觉得产品很好，可能会多次购买，这时没必要每次都把他的信息导入Excel表格。
(2)查看这个订单是否有Fraud analysis (欺诈分析)风险评估。如果系统提示“High",那么说明该订单被系统识别为高风险订单。这时，你需要决定是否接受该笔订单的付款并完成发货操作。比如，我曾经有一个订单，收货人在马耳他，但是信用卡持有人却是澳大利亚的，并且订单金额比较大。对于这种情况，我就暂不收款，先用邮件联系客户，确认情况，否则就可能导致财货两空。切记，处理此类高风险订单时一定要慎重。
(3)通过手动或自动方式正式下单，具体的下单流程在后面会讲。
我一直建议个人卖家在速卖通上下单。速卖通卖家一般都不会当天给物流单号，因为他们需要时间来处理订单。在下单后一两天，你要查看速卖通卖家是否提供了物流单号和物流商。你需要把这些信息同步到Shopifty和PayPal后台。同步到Shopify后台的方法如下:登录Shopify后台，找到这个订单，然后单击。
在打开的页面的“运单号”文本框中填写速卖通卖家提供的物流单号，在“运输承运商”下拉列表中单击“选择”选项来挑选物流商。
标记为已发货”按钮。
Shopity 系统会自动将订单状态改为“已发货”。
在图中可以看到之前的“标记为已发货”按钮变成了“更多”按钮。单击“更多”按钮，就会出现3个新的操作供卖家选择。编辑跟踪:指的是修改你的物流单号或者物流商。打印装箱单:指的是把装箱清单打印出来，中国卖家基本用不上这个操作。取消发货:指的是取消之前录入的物流单号和物流商。
在订单页面可以看到，在更新了物流单马之后，原来标做的“未发货”状态变成了标灰的“已发货”状态。
对供应商已经发货的订单，你要等待几天后主动查询物流状态，及时跟进情况。如果发现供应商没有及时发货，就需要催促其发货;如果发现在某-段运输过程中有异常，那么也需要及时联系供应商处理。你也要定时查看客服邮箱，看是否有客户发送邮件询问物流状态的问题。
下面简单介绍如何在速卖通上手动下单。
(1)打开速卖通官网，单击“Join” (加入)按钮。
(2)在弹出的对话框中的“REGISTER" (注册)选项卡的“Email address"(电子邮件地址)文本框中填写你的邮箱，在“Password" (密码)文本框中填写登录密码。
(3)在注册成功后，就可以用这个邮箱和密码登录速卖通账户了。
(4)在速卖通上寻找合适的供应商，比如你的订单中的产品是咖啡马克杯，就在搜索框中填写关键词coffee mug (咖啡杯)，然后单击右边的放大镜图标。
(5)系统会显示出所有带有这个关键词的产品，然后按照订单量由高到低排序。你要寻找销量(建议200单以上)和评分(至少4.6分或以上)不错，并且和你的订单中的产品外观致的。
(6)在选好后，单击产品图片进入该产品的落地页，在页面右上方选择目标市场/语言/货币。
要注意的是，在速卖通上选择的产品尺寸、款式、颜色等参数，一定要和独立站客户的订单完全一致，特别是美国和中国的衣服鞋等的尺码标准不一致，定要仔细选择。
(7)选择物流商。一般来说，在速卖通上下单，我推荐选择ePacket和AliExpressStandard Shipping这两个物流商，这两个物流商的性价比不错。
注意:这里的物流价格3.99美元是你在下单时支付给速卖通供应商的物流费，Shopify独立站上的运费价格和这个物流价格完全没有关联，你的Shopify独立站收取的客户运费是由你自己定的。
(8)在进好物流商后，单击“Buy Now. (立即购买)按钮。
(9)这时，就会跳转到填写收件人信息的页面。前面说过，你需要提前整理和核实订单中的信息。你要把核实无误的客户信息依次填写到对应的文本框中，一定不要填错了， 在填完后单击“Save and continue”(保存和继续)按钮。
(10) 在“Payment Methods" (付款方式)页面中选择付款方式。目前，国内卖家在速卖通上下单时可以使用的支付工具如下:
Payoneer的实体卡。这个实体卡的实质是预付卡，也就是说你的Payoneer账户里有多少钱，你就可以用实体卡支付多少钱。但是这个实体卡的申请门槛比较高，新卖家基本申请不到。
②PayPal。相信独立站卖家都有自己的PayPal 账户，你在支付工具中选择PayPal，单击“PayPal" 按钮后，会打开一个弹窗要求你登录PayPal账户。
③国内的信用卡。这里的信用卡必须支持外币支付，可以是单一外币信用卡(VISA或MasterCard或美国运通卡都可以)，也可以是双币信用卡。
(11)在产品下面单击"Leave message" (留下消息给卖家)按钮，就会出现一个空白的留言框，你可以写上一段话表示自己是用一件代发模式的卖家。这样，供应商就不会在包装里加入他们店铺的信息了。一般来说， 供应商都很欢迎一件代发模式。
(12)如果客户所在的国家和地区要收税，速卖通就在这个环节预收了，不会等到包裹抵达目标市场再收。比如，在美国，不同州的税额是不一样的。
(13)这时，页面右边会有“Total”(订单总额)和“Place Order”(支付订单)按钮，单击“Place Order”按钮。
(14)如果支付成功，那么页面跳转时会显示“Payment Successful”。在成功付款后，你可以在速卖通账户的“All orders”(所有订单) 里找到该订单的对应信息。如果支付不成功，那么也会有对应的文字提示，你根据实际情况处理就行。
