不知道你有没有发现,知名品牌或企业的官网上都有客服邮箱或者联系邮箱。对于更习惯用邮件沟通的外国人来说,有没有企业邮箱已经成为他们判断一个企业是否正规、是否值得信赖的标志之。所以, Shopify 独立站尽管是网上店铺,也需要一个企业邮箱或者客服邮箱,让进到店铺的访客觉得这是一个正规、可以信任的店铺。

客服邮箱

我推荐使用腾讯企业邮,它免费且好用。

第一步,打开腾讯企业邮的注册链接,然后单击“开通基础版”按钮。

第二步,把打开的页面拉到最下方,单击“开通基础版”按钮。

第三步,如果你有企业微信,就扫描二维码。我觉得大多数卖家都没有企业微信,所以下面按没有企业微信的情况来讲,先单击“开通”按钮。

第四步,单击“下一步”按钮。目前,腾讯强制开通企业邮箱要开通企业微信了。

第五步,填写真实的信息。在“人员规模”文本框中也要按照实际情况选择,这里只做演示。

第六步,建议绑定管理员微信,这样企业邮箱在收到邮件时会有微信提示,同时需要勾选“我同意并遵守《腾讯企业微信服务协议》《隐私政策) (《红包使用授权协议》”复选框,然后单击“注册”按钮。

第七步,在提交注册信息后,就进入腾讯企业邮的后台了。腾讯企业邮默认会给你分配一个免费的域名,不过这个域名用的是onexmail.com的二级域名。你需要单击“立即前往”按钮,或者单击“我的企业”→“域名管理"按钮,添加企业域名”。

第八步,单击“添加企业域名”按钮,然后选择“使用已有域名”单选按钮,并将已经购买的一级域名填写到“使用已有域名”的文本框中,然后单击“下一步”按钮。

第九步,这时来到“设置邮箱解析”教程页面。单击“查看教程”按钮,你会看到腾讯官方提供的教你如何完成域名解析的视频教程,建议操作前一定要看。在解析好域名后,单击“我已完成设置"按钮。

第十步,如果跳转到完成页面,你就完成了整个解析设置,2小时后再看看是否解析成功。

第十一步,进入你的腾讯企业邮后台,单击“通讯录"一“新增成员”,把你的Shopify独立站的客服邮箱添加进去。一般来说,国外的客服邮箱都是supprt@xX .com形式的,你需要把X X换成你的Shopify独立站的一级域名。

第十二步,进入你的客服邮箱,单击“登录”按钮,用微信扫描二维码就可以进入你的邮箱后台了。

另外,你也可以在微信上绑定这个企业邮箱,这样当收到新邮件时微信里就会有提示,你可以在微信里查看和简单回复邮件。

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