1、功能作用
首页设计的功能作用是展示产品信息、传播品牌价值、传递活动信息、引导消费者下单。
首页设计的目的是通过首页视觉引导消费者至产品详情页完成加购、成交,长期目的是品牌化,获取消费者信任,持续为消费者提供优质商品,增加复购率。店铺装修和首页设计不能给商家带来流量,但是很大程度上能决定转化率和复购率。
首页视觉营销要做的就是清晰直观地呈现店铺亮点和活动信息,引导消费者浏览店铺更多产品,商家可以尝试从以下三方面进行首页设计:
a.最想让目标消费者看到什么产品?
b.消费者正在首页浏览时他在想什么?
c.如何帮助消费者看到更多想看的信息?
一句话解释上面三点:孕产妈妈人群进店就能看到收货时间和对应产品分类并且可以点击查看更多相关产品。
这位商家清楚地呈现了交货时间、解释说明和优惠信息,以及产前用品、产后用品,所以只要是孕产妈妈人群进来,就能非常清楚地点击相应模块查看更多的产品。
美观、精致的横幅和产品图片,差异化特色,能够非常有效地获取消费者信任。再比如蓝牙耳机的工程爆炸图、防水测试图等,能让消费者直观地感受到商品的可信任度,甚至让消费者产生联想,已经成功50%了。
店铺设计的短期工作内容之一就是结合公司近期营销策略和重心做视觉营销策划,店铺设计的关键涉及店铺活动信息和页面布局的展示方式,以及店铺色调搭配和主推商品的透出等。视觉营销要服务整体市场营销,好的视觉营销能直接决定销售额。
2、LOGO+店招
LOGO是品牌的象征,很多商家会用一张产品图片作为LOGO,这是不可取的,因LOGO是标志、标识,甚至还有部分商家直接用别人的LOGO,除非获取了授权,不然一律不得使用,因为这是侵权的,损害他人利益是要负相应的赔偿和法律责任的。所以建议商家朋友们要拥有自己的品牌标识,可以请专人设计,长期考虑的话建议商家朋友将LOGO注册商标,保护自身权益。
店招是店铺的定位,是店铺的形象,直接传达我们的店铺主营产品、面向人群等,因为店招相对于其他横幅Banner来说是相对稳定的(不常变动);常用的店招展现方式是店铺 Slogan+引导关注的形式设计和展示。
3、横幅Banner/轮播
横幅Banner是店铺装修的关键,也是页面占比最大的图片,横幅Banner图片一定要高清、户外产品类,一般选取登山、冲浪、跑步、攀岩类图片,冲击力更强。Bday大促、双11、双12期间平台都会有专门的装修元素,商家朋友们一定要充分利用起来,装饰元素可以适当渲染气氛。Carote横幅背景颜色与大色调统一,干净的画面避免太乱太花,容易让消费者购物体验更加舒服,从而增加购买意愿。
横幅Banner轮播图也是非常好的工具,能够展示多个主题的内容和店铺亮点信息,商家可以根据不同的营销侧重点做相应的规划调整。Lazada卖家中心新增了可点击区域的横幅Banner,这个功能非常好,可以在同一张横幅中设置多个链接入口供消费者点击浏览更多信息。ZNT这张横幅Banner展示的是A、B、C三个产品,可以在产品区域内设置对应的产品链接,并设置与之匹配的视觉引导行为;当然,具体还是要根据商家自身的营销策略做对应的视觉设计,适合自己的才是最好的。
优惠券的设置是非常必要的(根据店铺商品价格区间进行梯度设计较为合理),较为普遍的做法是尽量将优惠信息往前放。
另外,粉丝优惠券是特别关键的,这是获取粉丝的重要来源。一般来说粉丝优惠券设置的门槛会相对较低,并且建议在店招设计相应的视觉引导行为,比如满10元减2元(具体设计根据商家营销策略和产品利润率来设计),这个优惠是非常大的,是获取粉丝的最有效方法。
4、分类导航
合理的装修结构是前提,消费者进店,能够清晰地知道该店铺主营产品类型是什么,能够方便地浏览并找到自己所要了解的产品。每个商家都有自己的主营产品,行业不同,导航也存在差异:David Jones Paris商家设计的分类导航,图文结合的形式展示,消费者能直观地看到不同分类产品。
分类导航设计遵循消费者习惯,视觉营销的重要作用就是引导消费者行为,引导的前提一定是根据消费者行为来设计,也就是增强消费者体验。比如消费者普遍是习惯从左往右阅读,按此逻辑,还可以利用色彩,引导消费者。O.TWO.O就是根据美妆分类来设计的,“YOU'LL LOVE THIS”标题突出,文案设计的关键在于合适与重点突出,浅显易懂最好,尽量避免使用缩写和个性化语言。
分类导航不仅仅是我们简单理解的产品类型分类,实际上很多的大卖家会很灵活地利用分类设计,以下分类形式可供卖家朋友们参考:产品类型、年龄区间、价格区间、使用场景、使用人群等。
5、活动信息
Mom's best choice活动横幅强调FOLLOW LIS。建议商家对活动信息做减法,突出一两个重点活动信息是关键。活动信息要直观,更要有冲击力,能够抓住消费者眼球。比如,活动期间直降多少钱,未来半年不会再有更低的价格,等等,运用突出的颜色背景和字体强调,再使用图案元素渲染气氛。甚至在促销期间,可以制作海报强调头部产品、爆款产品、销售额、订单数等;日常活动可以突出近期主推产品,在店铺页面尽可能地多展示此款产品的信息和核心卖点,而不要再大篇幅强调其他的产品,因为传达的活动信息和卖点越多,越会让消费者无感,但可以做与之匹配的辅助营销来渲染气氛,比如活动期限倒计时、优惠券领取方式引导等。
6、产品布局
产品布局排版整齐,不杂乱。视觉营销在各板块都强调排版和布局的逻辑性,这个是增强客户体验和满意度的关键,电商类的店铺装修不会给商家带来流量,但直接影响转化率,清晰的页面排版和视觉引导会提高消费者对品牌、产品的信任度,产品的布局和呈现的产品数据是落地产品页的关键。
按产品分类(见分类导航参考建议)划分产品板块。ZANZEA横幅 Banner采用分类导航的图文结合形式展示产品类型,下列直接放产品链接。注意这些产品特点,主图、价格、评价数、评分等数据信息都是最优呈现的;所以建议商家在首页产品布局上把数据最好、评价正面、最想让消费者看到的产品放在最前面,比如销量最高、评价数最多、性价比高、新品促销、热销等产品,这是提高点击率、转化率的关键技巧。
除此之外还能将什么产品放在首页布局上?店铺装修默认的产品排序有个性化、总销量、上新时间、评价数、折扣率、好评率等几个筛选维度,建议商家朋友根据自身运营侧重点来做对应的布局和调整。
7、参考指标
评判一个店铺装修的视觉设计是否合格,可以参考这几个指标:页面浏览量、收藏加购数、转化率、点击率(有曝光数据的前提下),页面浏览量涉及的就是访问深度。
正常来说,浏览量约等于进店访问深度,浏览量越高,代表店铺对客户的数性越大,但是不要在这一项数据上纠结,店铺流量和转化率是重点,所以商家还是应该从店铺整体各个指标数据总结和判断店铺情况。
总结,店铺结构和首页的装修设计是根据店铺市场定位决定的,不同的消费人群和产品决定不同的运营思路,只有精准地找到并研究产品背后的消费人群需求、特征,才能有效地提升转化率;差异化是品牌和营销的核心,差异化的体现形式有很多,比如价格差异化、产品功能差异化、营销策略差异化、视觉呈现差异化等。
任何优秀的视觉营销都不是单一指标的突出,而是各方面综合组合营销的结果。