请你带着这些问题来阅读本节:
1.内容力为什么如此重要?
2.你打算用多少时间和精力来建立和完善自己的内容库?
3.你是否已经建立起了“强内容库+五倍分发”的闭环?你给自己(或团队)的内容力打几分?
内容力是TikTok最核心的力量,也是获取流量最重要的杠杆。在其他四个力量都相同的前提下只提升内容力,所对应的效果一定是指数级增长。
一、为什么内容力是最核心的力量
用户喜欢在TikTok上停留是因为他们能够源源不断地刷到自己喜欢的内容,所以TikTok就需要大量的创作者持续产出内容精美的作品,以此增强用户对平台的黏性。想要在TikTok平台上获得流量并且成交,一定要产出平台最想要的东西--优质内容。我们源源不断在平台上上传优质内容,平台就会源源不断地给我们分发流量,形成双赢的局面。虽然这个平台也可以使用付费流量,但一定是在内容力很强的前提下,配合使用付费流量作为辅助,才能打出漂亮的组合拳。
我刚开始做独立站项目的时候,花了大量的精力做选品,招兵买马,配置很强的运营力量,把所有环节都尽全力做到完美。但是“万事俱备”之后,发现还是没有订单。各个平台上发的图片和视频的观看量都很少,就算花钱投付费流量,ROI(投入产出比)也只有1.2左右(意思是每投入100美元,只能销售120美元,这个比例肯定是亏本的)。在陷入这种局面的时候,我认真地看了我们竞争对手的所有社交媒体,仔细地研究了他们发布的每一条视频、配的每一张图片和每一句文案。再对比我们的,发现不管是数量上还是质量上,都有很大差别。我在感慨“怪不得人家做得好”的同时,决定深度剖析多个竞争对手的内容特点和布局,并且一定要建立一套真正属于自己的强大内容力。
我把他们的内容类型进行总结拆分,在此基础上将我们自己的内容类型进行增删添补。同时我参考了“私域肖厂长”对于“私域内容九库”的分类法,做成了“TikTok跨境十大内容库”,并且研究出了针对这套商业模式的“五倍分发”法则。用这套方法,加上日积月累对内容力的打磨与提升,我很快就找到了破局点。此后,我们在TikTok和其他社交媒体上的免费流量骤增,收获大批粉丝和订单成交;付费投流广告的ROI也增至2.7左右。
所以,在产品力、运营力等其他条件相同的基础上,如果我们死磕内容力,会给流量和成交量带来杠杆性极强的效果-指数级增长。这是值得我们疯狂打磨、沉淀和提升的核心能力,
二、如何强大自己的内容力:“十大内容库+五倍分发”组合拳
1.增强对内容好坏的判断力
在掌握强大的内容“输出”能力之前,先要将自己的“输人”系统给训练好。就是要学会判断在你的目标用户眼里,什么是好的内容,什么是不好的内容。
我经常听到有学员跟我开玩笑:“我真是搞不懂TikTok里面那些老外的审美,这么无厘头的视频居然百万赞!这有什么好的! 我随便拍一个都比这个好!无语。”我不知道你会不会有相同的想法,但我每次听到这样的话都会为他担心:这孩子的网感可能还需要培养好长一段时间吧。如果你真的可以随手拍一条视频就达到几百万次的播放量,那你一定有你的独家本事。但是在此之前,我们一定要怀着敬畏之心,认真研究和拆解为什么一条视频能获得这么高的点赞和播放,它究竟是凭什么打动了这几百万人。我能不能把这些因素运用在我的作品里
面帮助我获得流量和变现?
想要增强自己对内容好坏的判断力,首先需要培养对目标市场的网感。多看多听多刷TikTok,让自己每天都沉浸在这个平台上,熟悉平台的所有“细胞”,了解平台最火的网红,会唱平台所有的热门歌曲,能操作平台所有的功能,等等。等你把自己“泡在里面,腌入味儿”,你的网感就起来了。那个时候你也能如数家珍地说出这个平台(你的目标用户)喜欢什么,讨厌什么,为什么会这样,有哪些流量密码了。
想要更好更专业地增强自己对内容好坏的判断力,除了培养网感以外,还需要有意识地对好作品和好账号进行拆分。这里面分为两个部分:一部分是对全平台热门的账号及作品(泛类别)进行拆分,另一部分是对你想要对标的账号和作品(细分垂类)进行拆分。值得留意和拆分的七个点:
画面布局
音乐音效
前2~5秒的内容
让人想点赞的时刻
引起购买冲动的点
让人再看一遍的理由
文案描述
我强烈建议这两个部分都要做,因为对标账号是你要做的垂类,拆分和学习是必需的;同时结合全网的热门视频,提炼这些作品中值得学习和借鉴的点。如果你可以将这些要素都刻在骨子里,并且游刃有余地运用起来,你的内容力将会非常强大。
2.建立起自己的 TikTok“十大内容库”
我遇到过太多学员和公司向我求助:“我们真的不知道发什么东西才能吸引用户,感觉没什么可发的。自己创作没思路,不成体系,效果也不好。折腾了很久都没有好的内容沉淀下来。”其实我曾经也面对过这样的窘境,但就像我前面说到的,我通过研究多个竞争对手的内容,加上自己的积累,为我公司的每一个项目都建立和匹配了强大的内容库,并不断完善内容库。在这里,我就把我自己内容库里的“家底儿”都分享给你。
第一库:产品内容库
第二库:视频内容库
第三库:音乐音效库
第四库:买家秀库
第五库:达人推荐库
第六库:文案话术库
第七库:活动营销库
第八库:私域抓手库
第九库:私域聊单库
第十库:内部SOP库
第一库:产品内容库。包含了产品的图片、不同场景的照片、视频素材、产品的文字介绍和痛点介绍、整理出来最常见的问答,等等。这些内容可以用于上架商品,制作展示图片和视频、运营社交媒体平台、服务客户促成交等。
第二库:视频内容库。根据选品制作出来几个不同类型的视频,再分别测试流量和转化率。比如:纯产品展示类、用户反馈类、产品效果before/after(使用前、使用后对比)类、使用场景类、痛点解决类、画面炫酷类,等等。你可以将一个产品按照这几类方式,分别拍摄和制作一些视频测试流量效果,然后再确定你的产品该使用哪种短视频形式作为基本方向。
第三库:音乐音效库。好的音乐和音效会给视频流量加分不少,这一点我在前面也提到过。建立我们自己的音乐和音效库,还能为我们节约很多时间,避免踩坑。TikTok上面对于音乐版权的限制是比较严格的,如果你使用了未授权的音乐,该条视频会被做侵权处理,导致无法获取正常浏览量。不仅是单条视频,如果账号多次侵权,还会面临被平台处罚的风险。还有些音乐,即使没有版权问题,也会被平台限制投放流量。这一点会限制我们后期使用付费流量进行助推(第四章会详细讲解如何将免费流量和付费流量更好地结合使用)。
第四库:买家秀库。这个库非常重要,因为买家秀具有真实、有说服力的特点,很多用户在做出购买决策之前,都喜欢看真实的买家秀。买家秀可以细分为照片、视频、文字反馈。我们要做好精细化分类,这样在需要时才能精准地找到。在国内,有些微商将买家秀运用得非常好,我们经常在刷朋友圈的时候不自觉地被微商发出来的买家秀吸引,或多或少有想购买的冲动。将这一点做到极致并且运用起来,效果要比单纯自卖自夸更好。
第五库:达人推荐库。达人的反馈也是买家秀的一种,但不同的是他们有更强大的粉丝群体和影响力,并且有些专业领域达人(比如专业的美妆测评博主)对于产品的反馈在用户心中是有权威感的,能分分钟帮你建立信任。不管是达人自发地对产品进行测评和反馈,还是我们主动找达人测评和推荐,我们都要将他们发布的内容保存下来,并且好好使用。这些材料非常值得收集和整理,并且要不断地向用户和粉丝展示。
第六库:文案话术库。短视频发布时需要搭配好的文案,让短视频流量更好,标签更精准;在视频中也需要一些好的文案来吸引用户的注意力。可以集中收集整理这些文案,分析热门的对标账号,将好文案与自己的产品相结合,集中打磨输出,并且每过一段时间更新一次。另外,直播话术也需要一次次地打磨、修改、测试,将每一个版本和对应的测试数据都记录在这个内容库里,方便优化直播策略。
第七库:活动营销库。我一般会在年初就做好全年的活动营销日历,并且将这些活动相应的文案、图片、视频等素材让团队提前准备好。这样做既能让活动有条理和节奏,又可以提升效率,让团队的执行难度更低,效果更好。
第八库:私域抓手库。费尽心思精心制作的内容,好不容易获得的珍贵流量,除了引导客户直接成交以外,还需要将名户引导到我们的私域流量池里面,做二次营销。国外常见的私域流量承接平台有EDM(邮件营销)、WhatsAPP、Discord. Telegram、照片墙、脸书、Messenger等,无论选择哪个平台做私域,都需要一些好的“抓手”将用户们引导进来。比如订阅之后能获得“买一送一”的折扣,能将保修期延长一年,能够获得 VIP权益等。准备多个引流抓手,就能匹配不同的场景和活动结合使用。
第九库:私域聊单库。已经沉淀到私域流量的客户,我们需要用话术和活动去促成交或者复购。比如节日折扣、新品预告、公益活动、产品用法指导、新的网红代言人推荐、客户满意度反馈、邀请对方成为我们的产品体验官、推荐和分享可以获得礼物等。根据产品特性,提前总结出多种聊单的话术和 SOP(标准作业程序),可供售前客服根据成交场景来挑选使用,这样能大大地提升私域成交率,也能保证售前客服不会因为英语水平不足而影响私聊效果。
第十库:内部SOP(标准作业程序)库。流程是将“说”转化为“做”的唯一出路。我喜欢将已经探索出来的路总结提炼成SOP(标准作业程序),并且将它们日积月累成为整个公司的SOP智库。我也会让每一位员工这样做,因为我们经常会面临相同的问题,如果不能及时互通信息,就会造成效率低下和资源浪费。万一有员工离职,也能更好地保存和交接公司的知识产权。
这张图,是我花了整整3个月,结合所有相关员工的经验,从提炼总结出来的几十个TikTok项目相关的SOP智库里面截出来的例子。
3.内容库的五倍分发
我们花了很多时间和精力才建立好内容库,精挑细选的好内容,如果只发一次,并没有将它们的作用发挥到极致,确实是很可惜。在这里,我要将一个强杠杆方法分享给你:将内容库进行五倍分发。
拿我做过的一个产品举例:我们卖了一幅定制的狗狗肖像油画给一位母亲,她将这幅画作为礼物送给自己的女儿。当我们看到这个买家秀时,就将它保存下
来,并且在以下几个渠
道分发。
第一遍:短图文分 发。短图文一般是在照 片墙、脸书等平台上发
布,直接将买家秀的评
论截图发上去,给我们的粉丝展示我们收到了多么好多么真实的评价,有图有真相。让粉丝感受到客户对我们发自内心的赞赏,在下单的时候就会少很多顾虑。
第二遍:私域聊单分发。对于还在犹豫没有下单的客户,我们的客服会将这个图片发过去帮助他们打消顾虑;对于已经购买的客户,提醒他们不仅可以给自己买,还可以将这个产品作为一份有温度的礼物送给你最亲爱的家人和朋友,他们一定会很幸福的。
第三遍:短视频分发。在制作短视频素材时,将多个买家秀组合起来,配上卡点的背景音乐和文案,让TikTok的粉丝能看到我们客户的真实反馈。
第四遍:直播带货分发。在直播间介绍产品时,会有客户问:“你们的艺术家真的可以画得很像吗?”在面对客户这样的疑问时,主播直接拿出这张买家秀,细致地向直播间的粉丝展示:左边是真实的狗狗,小女孩手里抱着的是我们的艺术家手绘的作品。不管是形还是神,都非常像。这个小女孩收到画之后非常开心,认为这是妈妈给她的最好的礼物。
第五遍:长图文分发。我们将这个买家秀,结合背后的故事,发在了独立站的“用户故事”这个板块,并且制作成EDM(邮件营销),通过邮件发送给所有订阅我们的用户。看到邮件的用户会觉得开心、感动和幸福,同时也会觉得我们销售的产品很有意义。在我们做“种草”和二次营销的同时,也增强了品牌力。
你看,一个内容,我用了五种分发方式,在我们能够触达到客户的每个环节都分发了一遍,让它最大化地发挥作用。这
就是我所说的:一份内容,五倍分发。
夯实内容力不是一朝一夕的事情,但只要我们用心积累、打磨和沉淀,建立属于自己的强大内容库,再结合五倍分发的杠杆,坚持下去一定会有意想不到的效果。
Tips
五倍分发之后,也不意味着这些内容就再也没用了。随着粉丝和用户不断更新,每过一段时间还可以将经典的内容再次进行五倍分发。
三、内容力的评定标准
下面是我对 TikTok内容力的评分规则,你可以根据自己每个阶段的不同水平,看看自己和团队在最重要的内容力这方面能获得多少分。
1分内容力:完全没有建立内容库,没有内容库意识,各个平台都没有沉淀下来内容;
2分内容力:知道需要建立内容库,有意识要做内容,也制作和发布过一些内容;
3分内容力:初步分类建立了内容库,按照内容库和五倍分发原则运营内容,通过内容已经获得了很多免费流量,变现了闭环,并且至少精通1~2项分发形式;
分内容力:已经有完善的内容库,每一个内容库都已经沉淀了丰富的内容;有很强的内容判别能力,能够快速地产出符合用户需求的内容,并能够用这些内容获得源源不断的流量与成交;
5分内容力:成为知名的内容品牌,精细化、规模化管理运营内容库,精通多项内容分发形式,在本领域占领用户心智,并且留下过现象级传播的内容作品。
请记录你的评分,我会在本章的最后带你一起分析综合得分。