今天我来谈谈wish退款投诉，涉及最多的是服装产品。我经常看到很多卖家抱怨wish总是退款，总是赔钱。事实上，许多人都是从卖家的角度来看待这个问题的。遇到退款不能仅仅是抱怨，而是分析原因，思考有什么可以改进的。
wish服装退款的原因有很多，我来说几个:
1、配送时间过长，如果最近这样的问题很多，可以考虑换个物流渠道，或者是去分析一下哪个地区容易出现这类的情况。
2、商品与描述不一致。在这个时候，你应该考虑你的图片描述是否错误。如果衣服尺寸不正确，可以在产品页面上标注尺寸对应的身高和体重选择表。
3、色差问题：对于颜色较多或颜色难以区分的服装，必须制作色彩对比细节图。
但如果不是卖家的问题时，应该如何申诉呢？
商户平台点开系统信息–交易退款，可以看到退款消息。点进退款消息，进入退款详情页面。
下拉退款详情页面，看责任是否显示100%。如显示0％不会被退款。
如显示100％需要发起退款申诉。点进去复制他的订单ID。找到这个订单，最右边都有一个客户问题。凡是每一个退款都有一个客户问题，你可以点进去看看是什么原因，然后按照步骤一步步申诉，注意上传凭证一定要详细，订单的截图，以及买家为什么退款，退款理由，和你自己产品的证据一定要上传上去，你申诉的理由也要说清楚。
提交后，在账户中–申诉–退款申诉–正在等待wish，可见刚才提交的退款申诉。 如果拒绝，你可以继续申诉。下拉申诉页面并回复。如果第一次申诉没有通过，则应改变第二次申诉的方式。否则，申诉内容太相似，3次申诉可能会关闭申诉窗口。如果多次申诉失败，申诉窗口可能会关闭。
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