对独立站卖家来说,一封邮件的效果很好,50%的因素决定于邮件能否进入买家的收件箱中,50%的因素是邮件能否吸引买家。如何让卖家群发邮件至买家的收件箱呢,接下来就和小编一起看看吧。

普通做法:

因为邮件发送成本低,独立站卖家在收完信箱后每天向使用者发邮件,虽然一开始效果还不错,但效果却愈来愈差,甚至于严重到发邮件全进垃圾箱,或发域名直接被邮件服务商封杀。

升级做法:

1、优化发送消息频率

每星期3、4次是较适当的发送频率,考虑到发送者的可信度和效果。

对已发送多个邮件但从未打开过邮件的买家,及时列出出发件人员列表。Gmail等评价邮件质量的核心指标是邮件打开率、点击率。发送方列表中的邮件沉默买家越多,发送效果越差。

分层发送,对于购买买家、邮件活跃买家,可适当增加邮件频率。对邮件沉默买家,可以适当减少邮件的发送频率。

2、优化消息内容

简化消息内容。许多卖家习惯于一封邮件,添加数十种商品,促销信息全部塞满了整个邮件。这不是件好事。一方面买家的注意力受到限制,复杂的内容吸引力会下降,另一方面,邮件容量越大,就越容易被邮件服务提供商认定为垃圾邮件(Gmail推荐邮件容量在200KB以内)。

用焦点banner刺激买家。若邮件只放商品组合,一般从打开到点击,一般转换为2%~5%。通过测试发现,1~2个宣传重点,与6~12个爆款组合在一起,是最佳的内容形式。改善后,点击率可提高至5%~10%。

3、保持良好的投诉率

当买家接收到消息后,可以直接向客户端投诉,或者将其标记为垃圾邮件。Gmail的投诉率警告值为0.5%。若仅仅是一味的群发邮件,很容易引起买家的大量抱怨,使投诉率超过警戒值。

新买家投诉率低,沉默买家投诉比例高。通过建立新客漏斗召回机制,再进行邮件群发,二者平均后,可以把投诉率控制在较长时间较健康的水平。经资料统计,二者结合后,投诉率可控制到0.03%,远低于官方的警戒率。

以上就是关于群发邮件的相关知识,希望对您有所帮助。