当跨境电商风口正劲时,在国际市场需求的拉动下,很多传统外贸工厂寻求新的转型路径。随着传统工厂转型跨境电商的风潮一阵强过一阵,近来布局独立站也成为他们转型的重要选择之一。
很多自建站卖家都是闷声发大财,这就给不少卖家造成了一个印象:“独立站很神秘,且运营独立站非常烧钱”。
其实等你真正运营独立站时会发现,一百、一千块钱也能做推广,只要掌握了合理有效的方式,其实做好独立站并非难事,卖家从零基础到真正上手一个月左右时间就可以完成。
例如Google的搜索量只能定向地将产品展现给正在搜索的买家,而Facebook广告则可以帮助其挖掘更多潜在核心买家。如果不了解自身的产品,而跟风去选择推广渠道,无疑是竹篮打水一场空。
所以很多外贸工厂,起初搭起了一个“跨境电商部”,招几个会外语的大学生,开eBay、亚马逊账号就开干。而这种模式成功者寥寥。往往是人工花了不少,没出几单,几个月效果不佳就偃旗息鼓。
这其实是外贸企业不了解跨境电商行业特点,听人忽悠这行好做就一头扎进去,典型的病急乱投医。实际上,传统外贸和跨境电商各有各的商业逻辑,贸然跨界往往是舍本逐末,本末倒置。
首先传统外贸工厂转型跨境电商独立站主要有三大优势:
第一:它的产品自己生产自己售卖,质量方面应该把控得更好。
第二:是价格,工厂接近上游,在工厂转型跨境电商的过程中,能够打消很多中间环节,所以它的价格其实是更有优势的。
第三:是对趋势的把握,工厂转型跨境电商过程中,会收集到很多的客户信息,对于消费趋势会有一定的认知。
当然工厂转型独立站也有它的劣势:
一方面是运营:工厂原来主要以生产为主,现在转型做卖家,对运营可能会比较缺失。因为运营需要比较大的投入,然后管理的专业度要求也比较高。
另一方面是产品品类单一:工厂产品的丰富度相对来说会比跨境电商的卖家较差一些。
其次传统工厂建立自主品牌也是目前中国产品“出海”的一个趋势:“在世界电商贸易的舞台,夺回中国品牌的定价权,让中国产品参与到市场化的竞争!”而这一点也与跨境电商卖家未来的品牌战略不谋而合。
选品方面来看:
(1)那些单价高、复购率较高,有鲜明的特色且符合西方人生活习惯的大部分产品还是适合电商销售的。但有些物流成本太高的,比如卷筒纸,就不大具有竞争优势
(2)或者是品牌集中度非常高的类目,比如电动牙刷前一百名都是飞利浦,这种可能就很难抢到市场份额了。
(3)还有太个性化的产品,比如时尚服饰可能会导致大量退货,可以改为功能性服装这类比较容易符合大众消费需求的类目。
独立站定位:
(1)短期回报型(零售):这类工厂老板要求每卖出一个产品就要看到利润的产生,纯粹为了赚快钱。为了保证老板收益,只能把价格抬高,而不追求销量的方式去运营;
(2)长期逐量型(小额批发):这部分老板要求尽量出单,一定要看到销量明显上升,这种只能以提高订单的方式,或是低价或是选择促销等方式;
(3)打造品牌型:这类卖家是以长期打造品牌的思路做电商,因此不在意投入和短期回报,但要看到在切实地在推进品牌发展,且在来年能够产生一定效益,比如产品排名上升,或是品牌知名度提升。
所以我们在运营独立站的同时,要遵循以下4个步骤,方可事半功倍:
(1)拉新:通过贸易平台、搜索引擎、社交媒体、业务团队、线下展会等渠道,进行新客户开发。
(2)复购:通过售后服务、建立完整的客户体系、新品开发、良好的购物体验、产品质量等方面,提升买家复购率。
(3)管理:通过商家品牌展示、用户联系方式收集、后台功能权限管理、订单及时处理、团队绩效等方面进行改进。
(4)分析:从流量来源、订单数据、产品分类、国家来源等方面进行数据分析,从而改进网站营销策略。
为此,SHOPYY平台提供了一套适合传统外贸工厂的独立站解决方案:
(1)商品阶梯价格:如1-10件产品9折,11-20件8折。
(2)会员等级 & 积分:买家通过下单获取相应积分,提升至相应等级,商家可以针对不同级别的买家制定不同的营销活动。
(3)在线聊天工具:如Messenger、邮箱、在线留言等,后台可以免费安装。
(4)运费计算方式:可以根据产品重量、件数、固定费用、不同区间,设置多种运费计算方式。
(5)物流追踪:商家可以根据shopyy后台物流信息追踪的功能,实时跟进订单,完成交易。
(6)多语言云翻译:通过在网站添加小语种云翻译功能,帮助商家全球化营销,并提高网站收录
(7)员工账户:商家可以在网站后台给员工设置相应的功能权限,比如员工A只能上传产品,员工B只能处理订单等等。
(8)快速购物流程:支持游客下单购买,paypal ec快捷支付、单品一页支付。
(9)速卖通采集应用:商家可以通过此应用,进行选品、分销。
(10)CSV批量导出:商家可以轻松将订单,产品,会员数据通过CSV表格导出。
(11)商品预售功能:当商品还没正式生产上架前,买家可以提前预购,商家可以根据售预订单的需求量来生产商品。
(12)订单选择业务员:针对传统外贸企业,商家可以通过这个功能,让国外的买家在下单时选择相应的外贸业务员,方便商家后续结算相关业务提成。
(13)最小订单金额:过在SHOPYY后台设置商品最少起订价格,如99美金起订,实现小额批发的模式。
(14)图片压缩功能:方便分销商下载商品的最新图片包,而分销商下载的图片都是自动抓取商品最新的图片集合,无需人工点击压缩 。
通过上述这些功能,传统外贸工厂可以快速开启独立站市场,走向海外。最重要的是,这些功能都是免费的,无需商家额外付费哦!
简言之,传统外贸企业与工厂之前把主动权放在客户手中,现在转型跨境电商是把主动权交到自己手中,有机会去打造属于自己的品牌。要注意的是,转型跨境电商不是一蹴而就的事情,这需要在大量的实践中试错与提升,从而找到一条属于自己的发展道路。
在大时代的背景下,对于新兴事物的出现与发展,我们要学会接受与了解。转型跨境电商亦是如此,传统企业主要以学习的心态入场,通过系统学习跨境电商知识,不断地调整与更新以往的经营思维,成为自己企业的引路人。