东南亚电商的迅猛发展势头带动了一大批快递公司的迅速崛起,当地的物流基础设施配套正在日趋发展和完善。这其中既有跨国公司巨头的带动,也有本土品牌的趁势崛起。
目前东南亚地区主要存在以下几种物流模式:
a、以代购代收代运模式为主的逆向海淘物流模式;
据了解,东南亚地区由于华人聚集较多,他们对于中国线上网购商品的需求非常旺盛。所以代购代收代运的逆向海淘模式仍然在该地区占有非常大的比例。
b、以双清包税专线模式为主的传统批发市场为潜在客户群体的2B物流模式;
c、以专线小包和邮政小包为主的针对LAZADA、SHOPEE等电商平台上跨境B2C业务模式;
这种模式一般适用于客单价较高、有一定时效要求的小批量货物,更多面向海外C端消费者。
d、以四大快递的商业件包裹为主的针对制造业和贸易商的物流模式。
东南亚作为全球互联网增长速度最快的区域,物流发展也正在呈现爆发式增长。据王永强透露,好多东南亚专线公司在短短几年时间内迅速崛起,每天几十吨体量的专线公司也出现了好几家。
东南亚支付情况
东南亚各国各有各的付款方式和偏好。例如,在印尼、越南、泰国等国家,现金支付是主要的支付方式,信用卡或借记卡的使用率则较低,但新加坡却像其他欧洲国家一样,信用卡是主要的支付方式。
由于缺乏安全感,东南亚一些购物者不愿意共享银行卡信息,因此更倾向于使用线下付款方式,例如ATM转账、便利店或网上银行付款等。但由于智能手机在东南亚使用率的提高,电子钱包和预付卡等移动支付方式的使用率正在上升。
事实上,移动设备正成为企业发展马来西亚和泰国电商业务的主要推动力。与此同时,菲律宾人是全球移动设备用户数量增长最快的一个国家,预计该国智能手机普及率将在今年年末达到40%。对于有丰富的移动设备购物知识的零售商而言,该市场有巨大的增长机会。
东南亚各个市场分析:
1、新加坡
购物是新加坡人感兴趣的活动,该国购物商场可谓是购物天堂,对零售商来说,好消息是,新家坡消费者对网上购物也非常感兴趣。电商是该地区最有活力的行业,跨境网站所占的比例高达55%,而且在新加坡,移动设备购物非常普遍,有30%的新加坡网购者表示,他们一周至少用移动设备网购一次。新加坡银行卡普及率非常高,从而推动了消费者网购体验的提升。信用卡毫无争议主导着该国支付市场。
作为一个以英语为主要语言的成熟市场,新家坡拥有良好的商业环境,也是企业发展业务的好平台,这也就是新加坡被视为东南亚门户的原因。新加坡元是商人创建本地账户、处理税务的常见货币,它在国外也有结算能力。
除新加坡之外,印尼、马来西亚、泰国和菲律宾等是东南亚主要的移动电商市场,其中也潜藏着巨大的商机。
2、印尼
许多印尼消费者喜欢ATM转账支付(通过ATM将现金从一个账户转到另一个账户上)、便利店付款(打印网上购物收据后到便利店用现金支付支付)和网上银行转账等主要的付款方式。印尼跨境支付市场受到很多监管,而且相当封闭。当地货币是印尼盾,不能汇回。通常需要本地企业来处理付款。
3、马来西亚
马来西亚消费者日常付款方式主要是现金和网上银行转账。支付网关MOLPay已向消费者优先提供现金付款方式了。马来西亚有着坚实的金融监管体系,因此它对跨境购物持开放态度。MOLPay让全球企业和零售商在处理马来西亚的跨境支付,无需支付手续费。同时该支付方式不受马来西亚林吉特是非贸易结算货币的影响,卖家仍然可以在跨境支付中处理这一货币。
4、泰国
网上银行转账和现金支付是泰国常见的付款方式。但这个国家独特之处在于,部分网上购物者喜欢在社交媒体上购物,这是零售应该考虑的问题。在泰国,本地和跨境支付监管不多,可以轻松地进行。与印尼或马来西亚不同的是,泰国对国外投资没有限制,但是支付选项中包含本地支付,例如店内支付等方式是关键,因为它在泰国最众所周知的支付选择。
5、菲律宾
电子钱包、网上转账、柜台转账(OTC)和便利店付款是菲律宾的主要支付方式。银行卡可以用来处理跨境支付,不收取手续费。国际商家的支付选项中,也可以包含本地付款方式。
东南亚市场各国之间商务支付方式和监管非常不同。同样,对于任何新市场来说,了解潜在客户如何付款很重要。另外,通过支持本地付款,企业将能提供更好用户体验,并推动业务发展。属于东南亚的红利期来了!围绕着电商发展当地物流、支付等服务也将逐渐完善!