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FeedbackFive是一款适用于亚马逊平台的电子邮件营销软件，最主要的功能是协助商家管理亚马逊平台上店铺买家的意见反馈和评价。它使亚马逊卖家能够主动管理他们的反馈分数，商家使用其的软件即服务（SaaS）自动征求客户反馈，审核收到的负面/中性反馈，并监控趋势。并且相比其他管理工具，FeedbackFive有一个巨大的优势其他软件没有，那就是拥有综合后台。

主要有四个功能：

（1）卖家无需每天定时设置，feedbackfive可自动帮助用户给买家发送电子邮件，请求及时反馈和评价，从而提高评价数量。所发的电子邮件是FeedbackFive本身已经设置的许多模板，用户是都可以使用的，并且在邮件内容中还可以添加超链接，客户只需要一键点击这个超链接就可以打开你的评论链接，直接评论即可，大大降低评论难度。

（2）能有效解决买家差评的问题，一旦受到差评，就会向卖家发送提醒，是卖家能尽快处理好反馈的问题，以提高评价质量。

（3）若经过通知和协商仍无法解决的差评，feedbackfive也有删除差评的功能，帮助卖家有效管理反馈和评论。

（4）feedbackfive可通过卖家得到的好评结合买家的行为，智能推广，使卖家得到更过的销量。

当然根据不同的版本功能性，feedbackfive的每月费用也有所不同。注册以及操作也比较简单，更可有效解决亚马逊买家不习惯留下评论或者有不好体验的客户留下评价等显著问题。

FeedbackFive目前支持包括美国，英国，西班牙，印度，意大利，德国，法国，澳大利亚，加拿大，墨西哥等所有亚马逊的站点，可以说是比较实用的。