对于跨境电商卖家来说,产品的质量是其市场竞争的硬保证,但能把好的产品展现在目标消费者面前才是更为重要的事情。

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三分靠产品,七分还得靠营销。产品再好,如果消费者看不到,或是在搜索引擎上搜不到,就也无法了解你产品的优势,而营销的作用便是让你的产品展现在更多的目标消费者的面前,让消费者有渠道去购买你的产品。

跨境电商海外营销的三个渠道

跨境电商的营销是面向海外市场展开的,其主要途径通常是三个:在搜索引擎上做优化、做广告的投放、社交媒体的运营。

搜索引擎上的优化,是提高产品的自然流量。而广告的投放主要是三种,比如视频广告在YouTube或其它网站上的展现;“banner”形式的广告在网站上的展现;以及搜索结果广告——输入关键词后,会跳出卖家投放的广告。

社交媒体的运营,通常是在Facebook、Ins、YouTube、Google plus等上面做投放。但不同的社交媒体根据其展示特点和受众的差异,最终广告呈现的效果也不一样。比如YouTube常用来展示视觉冲击比较强的产品,比如美妆、鞋服、包、配饰等产品。刺激其用户产生了购买欲望,起到引流作用。

这三个途径既可以用来做站外引流,也可以起到站内引流的作用。比如亚马逊卖家,不仅需要在亚马逊站内有较高的排名、广告的投放量,来吸引来站内的流量,同时也需要站外引流,让消费者在谷歌等搜索引擎上搜关键词的时候,可以搜到。但第三方平台上限制比较多,仅通过站内引流效果可能并不理想,所以卖家就需要结合站外引流。

如何优化自然流量以提高排名?

在平台竞争日益激烈的今天,卖家仅通过平台免费的自然流量去提高排名可能变得越来越难,所以此时营销推广的作用就显得更加重要了。

“天下没有白吃午餐,要想通过免费的自然流量取得好的排名,关键在于卖家如何去进行优化。比如谷歌的排名,只有排在第一页才有更大的可见性,因为用户搜索关键词,可能只会浏览第一页,但是网站排名前四位都是广告,后六位才是自然排名。”

以谷歌排名为例,影响其自然排名的关键因素:

第一,关键词,是不是热搜的关键词。

第二,内容的质量,谷歌搜索引擎爬虫,是通过机器去抓取内容的,所以好的内容才会更容易被系统抓取。

第三,反向链接,相当于有其他的网站的背书,说明其可信性强。

营销不是简简单单花钱投广告就能起到作用的,当前无论是站内引流还是站外引流,其成本都是在不断走高的,所以跨境卖家在营销推广时更要讲究引流的精准,提高投入产出比。

以谷歌广告为例,其广告的投放,并非出价越高,排名就能越高的。可能有卖家设置了几十个关键词组去投广告,却没能带来预期的流量。所以,投放谷歌广告时,首先要关注的就是关键词——到底哪个关键词能为你的广告带来最大的流量;其次还要查看你竞争对手,看他们在做什么,以避免雷区——如果竞争对手已经使用过某些关键词,且其排名情况不好,就没必要再去重复错误的方法;如果竞争对手突然使用了某个技巧,使得排名大幅提升,就有必要去研究学习下他们的方法,去提升排名。

结合广告内容质量、竞标价格,并舍去不必要的广告关键词组,引流的精度就能大大提高,进而降低其运营成本、广告成本。

产品不同生长阶段的营销打法

每个产品都有其发展的生长周期,那针对产品的不同发展阶段,卖家如何进行营销、推广,助力其销售更好?

一个新产品刚刚上市,我们要做的就是让它崭露头角,让大家了解他,适当的进行推广。而等到后续有自然流量进来,产品销量有了一定的积累后,就需要有一个推力去促进产品销售量爆发式的增长。这时卖家就需要加大其营销投入的规模;如果到产品到了发展后期,销售出现停滞的时,卖家就要重新换一个思维去进行营销,帮助产品克服瓶颈期,让其可以稳定持续的销售。

在产品不同的发展阶段,配合的营销的内容方面有存在差异。比如,产品发展初期,营销的内容可能只是侧重于介绍产品优势、产品功能、产品的特点。但到产品发展的后期的时,卖家就要加大与目标受众之间的互动,比如很多海外用户喜欢在社交媒体上留言,去或是习惯和客服反馈意见,这时卖家如何回馈这些留言和意见,就成了降低客户流失率的关键。

产品在不同的发展阶段,营销侧重点都是不一样的,前期卖家可能要更多地侧重扩展市场,而后期则是要侧重于稳定市场,降低客户的流失率。