2020年印尼的在线购物者数量与2018年相比几乎翻了一番...根据Nielsen2020年点击量研究显示，2020年印尼的在线购物者数量与2018年相比几乎翻了一番，在新冠病毒疫情大流行期间，估计有730万消费者在家在线购物。
在新冠病毒疫情大流行之前，印尼最常见的网购商品是时尚、化妆品等。而在疫情大流行后，这些品类的在线购买量减少了，而食品和饮料(33%)和个人护理(33%)类别的支出增加了。
根据Nielsen这份报告显示，由于提供了各种折扣，印尼购物者被吸引到了电商平台。近一半的在线购物者寻求的是折扣券(49%)和更低的价格(47%)，而三分之一的在线购物者寻求的是免费送货/退货服务(33%)。
据悉，新冠病毒疫情大流行给印尼电商发展带来了巨大的推动作用，预计这种情况将在未来6个月左右的时间内持续下去。值得注意的是，只有24%的在线购物者希望恢复其疫情大流行之前的购物习惯。
对于品牌所有者、制造商和卖家来说，以更实惠的价格为消费者提供商品是很重要的。除了优先考虑商品质量和安全性之外，卖家还必须能够整合消费者的线上和线下需求。
Nielsen消费者洞察印尼执行总监YudiSuryanata表示：“创新，特别是在全渠道方面，应该成为行业参与者的一项投资。因此，需要考虑的是更好的包装和提高产品知名度的策略。此外，通过在线渠道销售产品时，维持一个充足的产品库存也很重要。”
Suryanata还补充表示，实惠的价格和网上折扣促销仍然是印尼消费者决定在线购物的一个主要因素。但除此之外，卖家在电商平台上提供其他有吸引力的促销选项，例如返现或免费送货，将吸引更多潜在消费者。
据卖家之家了解到，印尼电商规模从2015年17亿美元激增至2019年210亿美元，预计到2025年可以达到820亿美元。此外，印尼人口高达2.64亿，是仅次于中、印、美的世界第4大人口国。印尼也是东南亚电商量最大的国家，是该地区排名第二的新加坡的两倍。
印尼电商市场竞争非常激烈，主要电商平台有Shopee、Tokopedia、Bukalapak和Lazada等。
对于跨境电商卖家而言，开拓印尼市场值得关注的品类是母婴、3C、服装、美妆、家居类产品。
