对购物的态度

印度尼西亚

商品发现仍集中在线下:大多数印度尼西亚消费者在上网购买商品之前仍然会先在线下(如商店或陈列室)发现商品。对本地产品的偏好:印度尼西亚消费者更喜欢从本国购买产品,这些产品的交付速度更快,而且更能满足他们的需求和偏好。国外购物:当他们选择从国外购物时,印度尼西亚消费者会被更好的产品质量和其他人的推荐吸引,驱动消费。

墨西哥

喜欢人际互动:墨西哥消费者喜欢与人打交道,并倾向于在购物时能够与他人交谈。

墨西哥万岁:墨西哥消费者对购买由墨西哥制造或展示墨西哥文化的商品感到非常自豪。

网罗全球商品:墨西哥消费者一直喜欢全球品牌,从美国大牌开始。他们也越来越渴望从欧洲,如英国和法国,甚至亚洲,如中国、韩国和日本购买不同品牌。

英国

高-低混合型:随着经济压力的不断增大,英国消费者一方面更愿意对人生有重大意义但发生频率较少的体验进行投资,另一方面他们会减少在日常享乐上的放纵。

透明度至上:随着对主要品牌的信任度下降,英国消费者越来越怀疑品牌在包装和广告上所做的声明,以及愈加关注值得信赖和真实的品牌。面对消费者的指责和意见,他们想让品牌为自己发声。

线上购物行为

印度尼西亚

移动端优先:尽管越来越多的用户拥有多种设备,但移动设备在连接娱乐、社交和购物方面仍处于领先地位。

民族自豪感:印度尼西亚消费者对许多本土独角兽十分熟悉。在电子商务领域,他们渴望继续采用和适应新模式和新产品。

墨西哥

信任障碍:电商的主要障碍来自消费者对欺诈和安全性的担忧。商家正在通过灵活和值得信赖的支付方式解决这些障碍,如通过便利店和药店交易。

不断提升的交付预期:当地零售商提供72小时内免费交付,这增加了电子商务对消费者的价值,并刺激了类别扩展和创新。

英国

端到端体验:提升消费者体验是品牌在这个饱和市场中制胜的法宝,他们需想法设法改善整个消费者流程中的各环节。品牌正在将内容与商品结合起来,使营销更具相关性和针对性,并以当日送达为准则。电商在成交、退货和客户服务方面提供最大化的便利,来提升用户对品牌的忠诚度。

主要类别

印度尼西亚

穆斯林消费者购买力增加:随着大多数穆斯林消费者的收入和购物愿望的增长,那些可以帮助他们实践信仰,并提升生活品质的产品将大受欢迎。这对时尚、美妆、美食和娱乐类商家是难能可贵的机会。

日常消费的增长:在中产阶级提高生活质量愿望的推动下,日常的消费品如消费电子产品、服装、食品和饮料等日常消费品将继续增长。

墨西哥

消费电子类是支柱:消费电子产品是今天墨西哥电商购物的主要部分,预计将继续成为增长的头号推动力。

引入新商品类别:电子商务仍是新兴的购物方式,它将带来新的商品类别,如消费者健康,食品和饮料,以及媒体类产品。

英国

重振成熟类别:电子商务在这些类别中的渗透性很高,且这些类别对本土品牌和本土制造起到了很强的支撑作用。这些类别是成熟的,但新的创新有望继续激发人们的兴趣。

购买的可持续性、道德性和多样性:尤其是年轻的英国消费者认为品牌的道德认证很重要,他们希望品牌能更多地关注采购的透明度,尊重多样性并有环保意识。