印度：人口大国，潜力巨大
2017年印度网民达到4.3亿，同比增长15.2%，网民占人口总数的33.5%。印度已经是仅次于中国的全球第二大互联网市场。2017年印度网购用户数超过1.8亿，增加了近5000万，同比增长率38.1%，网民的网购使用率达到42%。
图：2014年-2017年印度网购用户数及网购使用率
数据来源：eMarketer
过去十年间，由于互联网和移动终端的普及，印度电子商务实现了持续快速发展。2010年印度网络零售市场规模仅为8.7亿美元，到2017年快速发展到约223.5亿美元，年复合增长率达到59%。
图：2010年-2017年印度网络零售规模及增长率
数据来源：eMarketer
注：包含通过任何设备使用互联网订购的产品或服务，无论付款方式或配送方式如何;不包括机票和活动门票。
印度电子商务发展的一个趋势是移动电商，越来越多的印度网民倾向于选择智能手机进行网络购物。目前，移动客户端所产生的电子商务订单数量已经超过50%。
来自阿里巴巴全球速卖通的数据显示，印度跨境网购成交额的58.4%是通过智能手机等移动设备完成的，这一占比高于俄罗斯（51.8%）、南非（51.4%）和巴西（36.3%）。与其他金砖国家相比，印度电商发展更加依赖移动通信和移动终端的普及。
印度跨境网购成交额的58.4%是通过智能手机等移动设备完成的，印度电商发展更加依赖移动通信和移动终端的普及。
图：速卖通在巴西、俄罗斯、印度、南非的无线成交占比
数据来源：全球速卖通（AliExpress），2016年
印度电子商务要取得长足发展，需要在物流基础设施、信息化建设、政策法规、在线支付、网络安全、人才培养等方面加大投入，给予政策支持和资金投入，从而解决电子商务配套支持体系滞后所带来的发展瓶颈。目前，中国和印度企业在电商销售、物流、支付等方面正在积极开展合作。例如，印度Paytm公司利用支付宝技术迅速扩张，两年内用户规模从3000万人迅速增长到2.2亿人。
案例：印度Paytm公司利用支付宝技术迅速扩张，成为印度最大的互联网支付公司、全球第三大电子钱包
2015年，蚂蚁金服先后两次投资印度的第三方支付平台Paytm，并通过从技术能力到业务经验的全面输出，帮助Paytm在短短两年内发展成为全球第三大电子钱包。截止2017年6月，其用户规模超过2.2亿，其中有近2亿是和蚂蚁金服展开合作后的新增用户。
通过蚂蚁金服的技术帮助，经过一年多的努力，Paytm系统从百万级的处理能力，发展成为可以承载亿级处理能力的架构。用户可以使用Paytm充话费、付水电账单、转账、网上购买商品和服务，还可以在加油站、一些街边小店和零售连锁完成线下支付。在Paytm的用户中，有一半来自印度二线及以下城市和农村地区。就近期表现来看，二线及以下城市和农村地区的用户数增幅极快。
