营销话术就是和客户初步沟通之后,让客户跟你产生心理共鸣,对你的话表示赞同并且能继续促成成交。

首先即要学会倾听。要了解对方的的信息,越详细越好,这样更方便交流。

在沟通甚至于成交的过程中,尽量促使客户多讲话,自己转而成为一名听众,并且必须有这样的心理准备:“让客户觉得是自己在选择产品,按自己的意愿购买,没有被强推的成分。”根据客户信息整理出自己想让对方了解的主要内容,并且必须要有认真听取对方意见的态度,中途打断对方的讲话而后自己抢着发言,这类事要一定避免,必要时可以巧妙地附和对方的讲话,有时为了让对方顺利讲下去,也可以提出适当的问题。这种营销话术是首要的一个良好的成交方式也是重中之重。

其次就是对自己的产品的十足信心与知识。

自身需要熟练掌握自己产品的知识。要知道一个成功的销售员都是他所在领域的专家,只有你自己了解你的产品,才能更好的把产品推荐给你的客户。跨境电商不同于国内市场,沟通的客人都大有不同,心理也不尽相同。所以应用自己的营销话术,加上专业的知识,并且用通俗的表达方式,才更容易能让客户接受。因为说服本身也是一种信心的转移。

最后很重要的一点:“一定要做好知识积累。”

学习要从最基础的开始,没有专业知识储备听再高端高精尖的课都不会明白其中的含义 。开始的时候大多都是先从卖家大学开始,都是先明白基本的名词是什么意思,熟悉整个操作流程,怎么上传产品等等一系列的事情。加之现在市面上的跨境电商平台有很多,又分为南美洲,中东,欧美,东南亚等多个市场,所以选好一个平台,然后坚定的走下去就成为了首要成功的关键开端。最好集中自己的资源把一个平台先摸透,千万别一下子玩几个平台,没有精力,没有资金甚至是没有资源,失败是分分钟的事,当然你做单一的平台,失败也是分分钟的事。所以让客户成交就成了首要任务,而营销话术可以更快促成你的业务成交甚至是带来成倍的盈利。