手机购物是新常态。新冠肺炎的爆发对全球电子商务的发展趋势产生影响。由于实体店一夜之间关门,消费者纷纷到网上购物。这一爆发使得网上购物的转变速度加快了5年之久。手机商务或移动商务指的是通过智能手机或平板电脑等移动设备在线购物。未来几年,移动商务还会继续发展。科技进步使得手机购物变得更加方便。

1、建立供应链弹性的影响

在过去的几十年中,供应链管理的核心特征是:全球化,低成本供应,最低库存。在冠状病毒破坏了全球供应链的情况下,它促使公司集中精力建立供应链弹性,或想办法阻止供应链停止,并在它们停止时快速恢复。

2、电子商务超越西方

预计到2023年,亚太地区的电子商务零售额将超过其他国家的总和。其原因在于:快速的城市化和技术进步,85%以上的新中产阶级增长居住在亚太地区,中国政府和私人主导的一系列举措。

就B2B而言,亚太地区和中国的制造业正在复苏。所以,B2B差距更为明显。

3、各地区和国家对产品与市场的匹配程度各不相同

在哪一个区域,战术决策取决于产品和市场的匹配程度.也就是,确认新领域中产品的现有需求或机会。确定地域潜力也很重要。在确定了一个区域后,应进行国家分析。

4、国际分析是关键

与包含在当前用户和访问者地理信息中的洞察力相比,即使最明智的推测也显得苍白无力。通过对国家/地区销售数据的分析和分类,品牌可以发现这一点。

另外,还需要注意流量可能很大,但是转化率很低的地方,这可能是品牌对产品需求的暗示,但是现场有一些东西(如语言、货币、支付方式等等)是品牌的障碍。

5、本地语言最为重要

一个网站的语言可以决定一个全球性的销售。从第一印象到结账,创造了良好的顾客体验。

一项针对29个国家/地区的8,709位全球消费者的调查显示,65%的消费者宁愿以自己的语言编写内容,即使内容质量很差。另外,40%的人不会从其他语言的网站上购买。最终的发现需要进一步验证。地方化往往使人感觉不知所措,就像一种要么全有要么全无的努力。被调查者对于导航和“特定”内容的关注意味着这个网站不需要花费大量的精力。对访问的网站进行严格的审查非常重要。

6、世界各地对支付方式的偏好不同。

7、B2B电子商务将占主导地位

虽然B2C电子商务已经得到广泛应用,但是B2B电子商务的最新发展和增长已经吸引了全球买家、卖家和投资者的注意。”比较各个市场的年总价值代表了将近四倍(278.6%)。

8、为什么B2B电子商务是一个如此成熟的全球机会

B2B市场(比如,Amazon Business,eWorld Trade,Joor,阿里巴巴等等)和它的B2C同行非常相似。他们提供了买卖双方之间的即时联系。

B2C的自助式偏好已经渗透到B2B,缓解了线下招聘大量销售员的障碍。Gartner发现,B2B“客户现在会等待他们57%的购买过程,然后联系代理人。”由于自助在线销售已经成为常态,这对于电子商务来说是一个明显的优势。

最终,许多电子商务批发商更喜欢简单的订购经验。这一点对独立的电子零售商、中小型连锁商店和B2C网点尤其适用。这种买家仍然常常依靠纸质订单和发票。

用数字形式重新创建行表格,并通过容易遵循的重新订购过程吸引新的批发商,而不需要创建所有B2C电子商务批发渠道。