建立库存管理时常见的5000系列错误代码说明及解决方法:


1、错误代码5000


代码说明:这是XML文档格式不正确或无效。


要发布的XML文档似乎不是有效的文档。


解决方案:请用合适的XSD和插件来验证文档的结构。XSD引入了XML文档的必要结构。

2、错误代码5002


代码说明:出现内部错误。请提交你的资料。


出现此错误可能是因为在输入数据中包含无效的配送日期。


解决方案:配送日期必须介于订购日期和您向亚马逊发货文件递交日期之间。


在使用XML时,由于在创建和提交配送文件时所用的计算机没有正确设置时区,所以该错误经常发生。若电脑的时区设置不正确,或没有考虑夏时制,看起来订单将在将来交付。


若输入数据中的配送日期正确,则此错误可能是由亚马逊内部错误引起的。请提交你的资料。


3、错误代码5003


代码说明:遇到的错误太多。处理中断了。


所提交的数据包含的错误太多,无法继续进行处理。


解决方法:将你提交的数据文件与数据字典和分类树指南进行比较,以确定你的值是有效的。


提供更小的数据集用于故障诊断。


4、错误代码5004


编码说明:因为缺少信息,我们不能处理此商品。


此错误将在文件缺少必需信息时出现。若使用文本文件管理数据,则必须列出电子表格各部分。


这些列在DataDefinition选项卡中都有介绍。当你使用XML上传数据来管理数据时,对于每件商品、订单商品或者订单,都必须符合标准的Amazon.com要求。


解决方法:检查你正在提交的数据文件,确保没有必要的字段被忽略(例如:SKU、“商品名称”或“制造商”);或者重新提交数据。


5、错误代码5005


代码描述:XML有效负载中提供的“卖家编码”对您的凭证无效。


如果XML标题中提供的“卖家编码”值对您在HTTP标题中提供的凭证无效,就会出现此错误。你的凭据与你在卖家平台上使用的用户名和密码是一样的。


该值为卖家令牌,格式类似于M_ACMEINC_012345。在你注册一个新的卖方帐户时,Amazon.com将产生这个值。


解决方法:要纠正这个错误,你必须更改XML标题中的CodeCode值,或者修改客户机设置以在HTTP标题中提供一个有效的凭证。


6、错误代码5008


代码描述:不支持该操作。


解决方案:若在提交库存文件后收到此错误,则说明您在更新-删除列中除Update或Delete以外提供值。请填写一个有效值,然后重新提交。


若在发布数据源之后收到此错误,则指示您在XML信封中提供了除Update或Delete以外的“ActionType”值。请填写一个有效值,然后重新发布该文档。


若在提交XML商品信息上传数据后,您收到此错误,则说明您为某个邮件提供了除Update、Report、Delete以外的“操作类型”值。


根据操作的类型,确保所有“动作类型”使用其中一个值,然后重新提交上载数据。