从另一个更实用的角度来看,跨境电子商务具有以下交易功能。

1.跨境广告宣传

跨境电子商务使企业可通过自己的网站、B2B平台、黄页、企业数据库和 Email 等,利用互联网在全球范围做广告宣传,宣传企业形象和发布各种商品、服务信息。

2.跨境咨询洽谈

跨境电子商务使企业可借助非实时的Email,实时的如Skype(一种网络电话工具)等软件工具洽谈交易事务和交流即时的信息。在网上使用这些工具咨询和洽谈能超越国境限制、提供多种方便的异地交谈形式。

3.跨境网上订购

国外客户可以通过网络直接进行采购。这样,跨境电子商务企业可以实时地进行订购、生产、销售业务全过程,保证企业对销售活动进行紧密的跟踪。

跨境电商百科

4.跨境电子支付

跨境电子支付是跨境电子商务交易过程中的重要环节,国外客户通过网络渠道,可以采用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行跨境的网上支付。

5.跨境服务传递

对于有形的商品,跨境电子商务系统可以对本国和外国的仓库进行物流的调配并实时跟踪配送信息;对于无形的信息产品如软件、电子读物、信息服务等,则可以立即将商品通过网络传递给境外客户。

6. 跨境信息征询

跨境电子商务系统可以及时收集客户对商品和销售服务的反馈意见以及需求信息,能提高网上交易、售后服务的水平,使得跨境电子商务企业获得改进产品、发现市场的商业机会。

7.跨境交易管理

整个跨境交易的管理将涉及人、财、物多个方面,企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。跨境电子商务能够为交易管理提供一个良好的网络环境及多种多样的应用服务系统,进而也使得跨境电子商务获得更广泛的应用。

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