二次销售 报表功能强大

  • 店铺实际妥投率: 经历二次销售后,店铺实际妥投成功率 对店铺实际经营状况有一个准确的认知

  • 二次销售关联一次销售: 一次销售失败的商品,成功二次销售了吗? 分析商品真实货款损益,合理定价

  • 商品实际库存: 商家已无库存,把库存调0或下架? 先查查二次销售库存,避免错误考虑库存 SKU失效导致二次销售库存无法售卖

  • 派送失败商品流向: 轻松查询派送失败后的商品实物流: 二次销售、本地销毁、退回商家

  • 商品质检详情: 通过分析质检为什么不成功,原因是什么 发错货?实物与图片不符?包装有问题? 改善经营策


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卖家服务中心-订单和评论-查看二次销售

Part One: 

Dashboard Overview 

Part Two: 

  • 妥投失败订单 

  • 二次销售库存 

  • 二次销售订单(仅指生成了订单,不代表成功妥投) 

  • 销毁 

  • 已退回商品(已退回本地仓,等待从海外退回商家

Part One: Dashboard Overview

1. 实际妥投率:(妥投成功+二次销售出单)/总和 

2. 实际妥投失败率:(丢失&破损+销毁+退回卖家)/总和 

3. 正向派送商品状态: 不包含取消及买家退货订单 

4. 妥投失败商品状态 

- 二次销售, 成功二次销售的商品,不代表会妥投成功 

- 销毁, 本地销毁的商品 

- 退回卖家, 需要退回给商家的商品 

- 已到二次销售仓 - 退回二次销售仓在途


Part Two妥投失败订单模块

妥投失败的商品:退到本地仓了吗?可以二次销售吗?为什么会被销毁?会退给商家吗?

在1处输入该订单物流状态更新为派送失败的时间,并输入订单号

搜索结果页面,点击订单前的“+”


该订单中包含三个商品,目前的流向及质检失败原因:

1. Returned to Seller , Item is damaged 商品已损坏,无法进入二次销售,需要退回商家的商品 

2. Rerouted 成功生成二次销售订单(不代表会妥投成功) 

3. Scrapped ,Product description or image is different from listing 商品与商品详情页描述不一致,无法进入二次销售,销毁


根据实际物流进展,状态栏分以下几类:

1. Returned to Seller 需要退回商家 

2. Rerouted 二次销售成功(不代表会妥投成功) 

3. Scrapped 销毁 

4. On the way to Warehouse退回本地仓途中 

5. Received at Warehouse本地仓已入库


根据实际质检过程,失败原因分为以下几类:

1. Item is damaged 商品已损坏 

2. Item's colour is different from listing 商品颜色和平台列出的颜色不同 

3. Item's size is different from listing 商品尺寸和平台列出的尺寸不同 

4. Product description or image is different from listing 商品与商品详情页描述不一致 

5. Item quantity is different from listing 商品实际数量和平台列出数量不同 

6. Item is prohibited for sale in local country 商品禁止在当地销售 

7. SKU belongs to other countries' listing SKU 属于其他站点SKU 

8. Item is related to fraud case 商品关疑是关联到诈欺案 

9. SKU is offline on platform SKU下线 

10.Accessories are missing 配件丢失


二次销售的商品,对应的二次销售、首次销售订单号是什么?


二次销售订单,成功妥投了吗,如何查询物流状态?


Part Two 已退回模块

展示所有已转交给退货服务商的商品,将由退货服务商退给商家

退货增值服务中选择了“退回商家”,妥投失败的商品中有哪些会被退回呢?

查询方式有两种:

1. 按商品扫描出库,转交给退货服务商的时间 

2. 输入首次销售订单号


文章来源:内容来源于Lazada大学,仅作跨境学习交流用途,知识模块与文件所有权归于Lazada所有。