Lazada作为一个跨境电商平台,遇到退货的情况是常事,但是也是比较麻烦的,而且即使产品退回,也要等待上好多天,给卖家带来不少困扰。针对这个问题,Lazada也退出了退货增值服务,来帮助卖家更好的选择该怎么处理自己的退货产品。今天,小编就给大家带来了关于lazada跨境物流退货增值服务介绍,快来了解吧!

1、退货增值服务新升级

  • 商家根据店铺实际情况,自行选择退回商家、无忧宝、本地销毁,每两周拥有一次更改选择的权利

  • GSP 做出选择后即生效,一键退至商家服务中心维护的退货地址 

  • 仅需20-40天,退货到达商家香港或中国的仓库

  • 只要有企业支付宝或法定代表人个人支付宝,均可申请无忧宝

2、退货增值服务概览

退回商家”

商家可以指定退货商品价值(最低10美金,未设置默认10美金) 如商品价值 <=商家指定的商品价值,直接在本地销毁,如商品价值 >商家指定的商品价值,平台安排商品退至商家指定中国大陆/香港仓库

“无忧宝”

只要有企业支付宝或法定代表人个人支付宝,均可申请无忧宝商家为店铺投保,无论货值大小,均可加入保障计划,通过支付固定费用,降低退运|拒收风险,一旦发生买家原因退货|拒收,商品不退回商家,由保险公司给予最高商品售价90%的补偿

“本地销毁”

无论货值大小,商品不退回给您也不涉及商品退款,全权交由Lazada在本地销毁

3、退货增值服务之:退回商家

  • 退回的费用:$7.99 USD/包裹         提醒:目前属于开放试用期,不收取退回费用

包裹标准:一个包裹被买家退回,这个包裹原来是多少个商品就是多少个商品。

派送失败涉及二次销售,质检失败会重新组包成原来的包裹,质检成功后进入二次销售的商品就是按一个一个商品的维度。

  • 商家指定退货价值为当地货币。

  • 商家仓库可以在中国大陆或者香港,由商家自行决定

4、成功收到退货的必要条件

必要条件一:正确的姓名、邮件地址、电话号码

路径:商家服务中心     我的账户-简介-选择国家站-常规-商家账户

必要条件二:正确的退货地址

路径:商家服务中心ASC     我的账户-简介-选择国家站-常规-仓库地址-Return Address

5、退货增值服务之:无忧宝

为弥补买家原因的退货、拒收导致的商家货款损失,阿里巴巴联合中国人保向中国大陆商家提供“无忧宝”服务首批覆盖马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、泰国,其他国家陆续开放中。商家为每一个店铺选择服务包,服务生效后满足条件的订单自动纳入保障范围。

6、无忧宝:如何申请