使用非集成渠道的卖方绩效监控
Shopee的卖方绩效监控系统鼓励卖方保持较高的履行标准，从而为我们的买方创造良好的购物体验。
该监控系统将用于使用非集成渠道跟踪卖方的履约绩效，以确保卖方按日期遵守我们Shopee推荐的船舶。
什么是非集成渠道？
非集成渠道包括：
卖方自己的机队交付
其他物流供应商
虚拟商品-通过应用/电子邮件发送
新加坡邮政-普通邮件
Shopee评估哪些绩效指标？
指标 | 性能 |
平均商品评分（过去30天） | > 4.8 |
未收退款百分比 | <5％ |
与投放相关的评论差 | <5％ |
假货* | 0 |
*假货是指将订单状态更改为“已发货”，而不是在同一天发出订单
所有指标均在每月末评估，以评估过去30天内的订单。
我被授予使用非集成渠道的权限。我可以将其用于可以通过集成渠道运输的物品吗？
如果您被授予使用非集成渠道的访问权限，例如“卖方自己的车队交付”，“其他物流提供商”，“虚拟商品-通过应用程序/电子邮件交付”和“普通邮件”，则您可以将其用于所有列表。
但是，对于可以通过集成渠道运输的商品，您还需要为这些列表至少启用1个集成渠道，以便为买家提供跟踪的选择。
有哪些物品可以单独使用非集成运输渠道？
超出Shopee集成渠道重量/尺寸限制的大件物品
需要安装的物品
需要特殊运送方式的冷藏/冷冻/易腐物品
虚拟商品（例如优惠券）
你可以参考此豁免使用非综合频道项目类别列表。
要查看您的产品类别，您可以转到：
卖家中心>我的产品>批处理工具>批量更新>下载DTS信息报告
您可以在下载的模板中查看主要类别，子类别和级别3类别：
我出售的商品满足使用非集成渠道的要求，但类别未出现在此列表中。我该怎么办？
为了确保您的项目满足对使用非综合频道的标准，可以参考这个文章。
要呼吁豁免使用非集成渠道的列表，您可以填写此表格。
请注意，无效的提交将被忽略。
如果我符合条件，我该如何申请使用非集成渠道的访问权限？
要申请非综合渠道，您可以填写此表格。
如果我因履行绩效不佳而被警告，或者仅将非集成的运输渠道用于可以通过Shopee集成渠道进行运输的商品清单，该怎么办？
连续犯罪的次数 | 采取的行动 |
1 | 卖方中心将发出警告，通知您违规 |
2 | 您未整合的频道将被删除 |
Shopee官网原文详情：
使用非集成渠道的賣方績效監控
Shopee的賣方績效監控系統鼓勵賣方保持較高的履行標準，從而為我們的買方創造良好的購物體驗。
該監控系統將用於使用非集成渠道跟踪賣方的履約績效，以確保賣方按日期遵守我們Shopee推薦的船舶。
什麼是非集成渠道？
非集成渠道包括：
賣方自己的機隊交付
其他物流供應商
虛擬商品-通過應用/電子郵件發送
新加坡郵政-普通郵件
Shopee評估哪些績效指標？
指標
性能
平均商品評分（過去30天）
> 4.8
未收退款百分比
<5％
與投放相關的評論差
<5％
假貨*
0
*假貨是指將訂單狀態更改為“已發貨”，而不是在同一天發出訂單
所有指標均在每月末評估，以評估過去30天內的訂單。
我被授予使用非集成渠道的權限。我可以將其用於可以通過集成渠道運輸的物品嗎？
如果您被授予使用非集成渠道的訪問權限，例如“賣方自己的車隊交付”，“其他物流提供商”，“虛擬商品-通過應用程序/電子郵件交付”和“普通郵件”，則您可以將其用於所有列表。
但是，對於可以通過集成渠道運輸的商品，您還需要為這些列表至少啟用1個集成渠道，以便為買家提供跟踪的選擇。
有哪些物品可以單獨使用非集成運輸渠道？
超出Shopee集成渠道重量/尺寸限制的大件物品
需要安裝的物品
需要特殊運送方式的冷藏/冷凍/易腐物品
虛擬商品（例如代金券）
你可以參考此豁免使用非綜合頻道項目類別列表。
要查看您的產品類別，您可以轉到：
賣家中心>我的產品>批處理工具>批量更新>下載DTS信息報告
您可以在下載的模板中查看主要類別，子類別和級別3類別：
我出售的商品滿足使用非集成渠道的要求，但類別未出現在此列表中。我該怎麼辦？
為了確保您的項目滿足對使用非綜合頻道的標準，可以參考這個文章。
要呼籲豁免使用非集成渠道的列表，您可以填寫此表格。
請注意，無效的提交將被忽略。
如果我符合條件，我該如何申請使用非集成渠道的訪問權限？
要申請非綜合渠道，您可以填寫此表格。
如果我因履行績效不佳而被警告，或者僅將非集成的運輸渠道用於可以通過Shopee集成渠道運輸的商品，該怎麼辦？
連續犯罪次數
採取的行動
1
賣方中心將發出警告，通知您違規
2
您未整合的頻道將被刪除
Seller Performance Monitoring for Use of Non-Integrated Channels
Shopee's Seller Performance Monitoring System encourages sellers to maintain high fulfilment standards to create a great shopping experience for our buyers.
This monitoring system will be used to track the fulfilment performance of sellers using non-integrated channels, to ensure that sellers adhere to our Shopee recommended ship by dates.
What are non-integrated channels?
Non-integrated channels include:
Seller's Own Fleet Delivery
Other logistics Provider
Virtual Goods - Delivery through app/emails
Singpost - Normal Mail
What are the performance metrics that Shopee evaluates?
Metrics
Performance
Average item ratings (Last 30 Days)
>4.8
% Non-receipt refund cases
<5%
% Poor reviews related to delivery
<5%
Fake Shipment*
0
*Fake shipment refers to changing the status of orders to 'shipped' but not sending out the order within the same day
All metrics are evaluated at the end of each month, for orders placed over the last 30 days.
I am granted access to use non-integrated channels. May I use it for items that can be shipped through integrated channels?
If you are granted access to use non-integrated channels, such as “Seller's Own Fleet Delivery”, “Other Logistics Provider", “Virtual Goods - Delivery through app/emails" and "Normal Mail", you may use it for all your listings.
However for items that can be shipped through integrated channels, you will need to also enable at least 1 integrated channel for these listings as well, to provide buyers with a tracked alternative.
What are the items that qualify to use solely non-integrated shipping channels?
Bulky items that exceed the weight/dimension limits of Shopee integrated channels
Items that require installation
Chilled/ frozen / perishable items that require special delivery methods
Virtual goods (e.g vouchers)
You may refer to this list of item categories exempted to use non-integrated channels.
To view the categories of your products, you may go to:
Seller Center > My Products >Batch Tools > Mass Update > Download the DTS info report
You may view the main category, subcategory and level3 category in the downloaded template:
The items that I am selling fulfil the requirement to use non-integrated channels, but the categories do not appear in this list. What do I do?
To make sure that your items fulfil the criteria for use of non-integrated channels, you may refer to this article.
To appeal for exemption of listings to use non-integrated channels, you may fill in this form.
Do note that invalid submissions will be disregarded.
How do I apply for access to use non-integrated channels if i meet the criteria?
To apply for non-integrated channels, you may fill in this form.
What happens if I get flagged for poor fulfilment performance or use of only non-integrated shipping channels for listings that can be shipped via Shopee's integrated channels?
Number of consecutive offences
Action Taken
1
A warning will be issued via Seller Centre to notify you of the non-compliance
2
Your non-integrated channel will be removed
文章来源：Shopee官方网站
