商户可上传产品短视频,以便更好地向全球用户展示产品,讲述产品故事。短视频应重点展示所售产品的功能、使用场景和优点。本文为您介绍视频将如何展示给前端用户、商户如何上传视频,以及如何制作吸引用户的视频。

我的视频将在哪里展示给 Wish 用户?

1. Wish Clips 短视频购物版块

您之前以及新上传的视频(仅限 Wish 审核通过的视频)都有机会被选中展示。被选中的视频将在安卓版 Wish 应用的“Wish Clips”版块向部分用户展示*。Wish Clips 短视频在安卓版 Wish 应用中有一个专门的标签页,视频可交互并且滚动播放.


Wish Clips 短视频是可购物视频,也就是说,用户可以在观看 Wish 短视频的同时点击查看产品详情和商户店铺,并将视频展示的产品直接加入购物车。请注意,产品要想出现在 Wish Clips 版块中,必须有库存并且处于“已启用”状态。

由于 Wish 应用有专门的标签页展示 Wish Clips 短视频,并且占据应用中最显眼的黄金位置,所以如果视频非常有吸引力且能够有效促成用户购买(参见下文的“视频最佳实践和示例”一节),产品将有机会快速提升曝光量和销量。

如果您已经上传了符合要求的产品视频到 Wish 平台,它们可能已经被选入“Wish Clips”并显示给目标用户!请注意,虽然不能保证您上传的所有符合要求的视频都会在“Wish Clips”版块显示,但所有符合要求的视频都会在“产品详情”页面显示(参见下面的详细说明)。

*请注意,“Wish Clips”短视频购物功能目前只开放给以下国家/地区的一小部分安卓版 Wish 应用用户:

  • 澳大利亚

  • 巴西

  • 加拿大

  • 法国

  • 德国

  • 意大利

  • 日本

  • 英国

  • 美国

我们将在未来几个月逐步将“Wish Clips”短视频购物功能开放给更多用户,到2022年1月覆盖上述国家/地区 50% 的安卓版 Wish 应用用户。我们还计划在2022年第一季度将“Wish Clips”功能开放给 iOS 版 Wish 应用用户(具体时间待定,届时我们会及时通知商户)。

2.“产品详情”页面

您的视频(仅限 Wish 审核通过的视频)将显示给全球的安卓版和 iOS 版 Wish 应用用户。当用户点击产品时,Details(详情)页面将自动播放视频:


在“产品详情”页面成功显示的视频即有资格在“Wish Clips”版块显示给安卓版 Wish 应用用户(参见上文了解更多详情)。

如何在 Wish 上传产品视频

您可以在商户平台上手动上传产品视频,也可以通过 API、CSV 或某些 ERP 上传。

1. 要在商户平台上手动上传视频,请首先前往产品 > 演示视频页面:

接下来您将进入视频添加页面,您可在此页面为您的活跃产品添加视频:


在上传视频之前,请务必点击“正确示范”标签页并通读上面的信息。此标签页包含大量的指导说明,告诉您什么样的视频才是高质量的视频,最有可能增加您的产品对用户的吸引力,因此请一定好好利用这些信息:


返回“上传视频”标签页,选择要添加视频的产品后,点击“添加演示视频”,将打开如下所示的弹窗:


在此弹窗中,您可以上传视频文件或添加视频 URL。如果原始视频的纵向宽高比不是9:16,您也可以直接在此弹窗中将视频剪裁为这个尺寸:


此外,如果您添加视频 URL,则可以直接在此弹窗中预览视频:


视频的拍摄重点应该是如何让产品生动起来。请注意以下几点:

  • 产品视频不可超过30秒。广告式的长视频通常不能很好地突出产品的功能、使用场景和功效。因此,如果上传的视频超过30秒,此弹窗会提示错误消息,且您无法再继续操作。

  • 确保上传的视频小于50 MB。如果上传的视频大于等于50 MB,系统将提示错误消息。

  • 确保视频的分辨率高于或等于 480p频,以清晰地展示产品。低于 480p 的低分辨率视频将被自动拒绝。理想的分辨率为 1080p 或以上。

  • 不要在视频中添加嵌入式文本、图案叠加或动画效果。有关视频的一些最佳实践,请参阅下文。

请注意,您还可以直接使用智能手机录制产品视频。如需了解更多信息,请参阅这篇文章。

最后请注意,一个产品只能上传一个视频。正如前文所述,上传成功的视频将显示在安卓版和 iOS 版 Wish 应用的“产品详情”页面,并有资格在“Wish Clips”版块显示给部分安卓版 Wish 应用用户。最终显示给用户的视频将是无声循环播放的,因此上传之前无需费心去除视频中的声音。

完成视频上传后,请点击“保存”继续。

随后页面将跳转至“演示视频”主页面,您可以在此页面更新现有视频或为其他产品添加视频。

2. 如需通过 API 上传视频,请参阅以下信息:

通过 V2 版 API 上传视频

在创建新的产品详情页时,您可以通过在 /api/v2/product/add 端口的 demo_video_asset_url 字段中指定视频 URL来添加视频。在此字段中,请提供可以下载产品视频的 URL。请注意,系统不支持链接到 Youtube、Amazon.com、eBay、Etsy 等托管服务的视频链接。

要为现有产品添加视频,请在 /api/v2/product/update 端口的 demo_video_asset_url 字段中指定视频 URL。在此字段中,请提供可以下载产品视频的 URL。请注意,系统不支持链接到 Youtube、Amazon.com、eBay、Etsy 等托管服务的视频链接。

如需了解更多信息,请参阅这篇 API 文档。

通过 V3 版 API 上传视频

在创建新的产品详情页时,您可以通过在 /api/v3/products 端口的 url 字段(位于 video 对象中)指定视频 URL 来添加视频。在此字段中,请提供可以下载产品视频的 URL。请注意,系统不支持链接到 Youtube、Amazon.com、eBay、Etsy 等托管服务的视频链接。

要为现有产品添加视频,请在 /api/v3/products/{id} 端口的 url 字段(位于 video 对象中)指定视频 URL。在此字段中,请提供可以下载产品视频的 URL。请注意,系统不支持链接到 Youtube、Amazon.com、eBay、Etsy 等托管服务的视频链接。

如需了解更多信息,请参阅这篇 API 文档。

3. 您还可以通过 CSV 一次为多个产品上传视频。

请先创建产品 CSV 文件,并添加“Video URL”(视频 URL)列,以填写可下载产品视频的相应 URL。请注意,不支持链接到 Youtube、Amazon.com、eBay、Etsy 等托管服务的视频链接。

创建好上传或更新产品的 CSV 文件(添加视频 URL)后,您可以前往产品 > 使用 CSV 添加/编辑产品页面,按照常规的 CSV 上传流程上传该文件。如需了解更多有关如何使用 CSV 文件添加或更新产品的信息,请参阅这篇文章。产品 > 使用 CSV 添加/编辑产品页面提供了示例 CSV 文件。

4. 如需通过 ERP 上传视频,请参阅以下信息:

目前,中国大陆商户使用的大部分 ERP(店小秘、通途等)均已完成与 Wish 的集成,支持商户直接在 ERP 中上传视频。

如需了解在各 ERP 平台上传视频的操作流程,请直接与您的 ERP 联系。

视频的状态和被拒绝的原因

在您上传视频后,商户平台的“演示视频”页面将显示您上传的各视频的状态,以及视频被 Wish 拒绝的原因。


具体而言,视频可能处于以下状态

  • 待审核:Wish 正在审核此视频

  • 处理中:Wish 正在准备将此视频显示在安卓版和 iOS 版 Wish 应用的“产品详情”页面,并且正在评估该视频是否符合在安卓版 Wish 应用“Wish Clips”版块显示的要求

  • 活跃:此视频正在安卓版和 iOS 版 Wish 应用的“产品详情”页面显示,并且符合在安卓版 Wish 应用“Wish Clips”版块显示的要求(如果视频被 Wish 选中)

  • 已拒绝:此视频已被拒绝

您还可以按当前状态筛选视频:


如果您的视频显示“已拒绝”状态,该页面还将显示拒绝原因,以便您了解视频被拒绝的原因。具体而言,视频被拒绝的原因有以下几种:

  • 视频质量较差

  • 视频与产品无关

  • 视频旋转或方向不正确(例如颠倒)

  • 视频诱导用户离开 Wish 平台

  • 视频里有人在说话的画面且通过声音/音频传递信息

  • 视频显示工厂的画面,而非产品本身的用法

  • 视频过短(少于5秒)

  • 视频过长(超过30秒)

  • 包含仇视性符号

  • 包含淫秽内容和/或画面

  • 包含裸露画面

  • 包含非英语文字

  • 视频模糊(分辨率低或光线不足)

  • 视频侵犯他人知识产权

您可以点击“查看详情”(如以上图所示),在弹窗中查看视频被拒绝的具体原因。

视频最佳实践和示例

现在您已经知道如何在 Wish 上为产品上传视频,下面我们来学习制作视频的一些最佳实践,这些技巧可让用户对您的产品更感兴趣,让您的产品真正生动起来。

1. 适合添加视频的品类

根据我们的调查,为以下品类的产品添加视频,可以达到更好的品牌宣传以及功能和使用场景展示效果:

  • 服装

  • 鞋类

  • 配饰:钱包、包、珠宝、手表等

  • 美妆和美容产品

  • 家居用品:装饰品、日用品、烘焙设备等

  • 创意小产品

  • 手机配件和升级产品

  • 儿童玩具

  • 健身器材

  • 宠物玩具及配饰

视频可以将您的产品全方位地展示给用户,让用户看到真实生活场景下产品的真实使用效果和用途。

2. 让视频脱颖而出的常见主题

要想视频成功吸引用户的注意,视频的主题和策略至关重要!因此,请遵循以下方法制作视频:

  • 讲述产品故事

    • 视频本质上是在产品图片、标题、描述等内容的基础上,进一步帮助商户宣传品牌和展示产品的一种方式。

    • 因此,视频一方面可以进一步展示产品的使用情况(突出产品的细节、功能和使用场景),帮助用户设想他们自己使用产品时的效果。

    • 另一方面,视频还可以帮助您突出品牌价值、质量、对用户的承诺以及产品值得用户喜爱的创意细节。

  • 简短有趣

    • 上传的视频不要超过30秒 - 简短有趣的内容更能立即引起用户的关注。

  • 人性化

    • 视频内容应可以引发用户的共鸣,让用户对产品产生信赖

    • 在视频中融合能够引起感情共鸣的元素 - 喜悦、成就感、魅力、幽默、新奇,让用户感到愉悦和受到启发

  • 解决常见问题

    • 利用视频以更具象、更细节的方式诠释产品说明、标题甚至图片,克服书面描述的语言隔阂,使产品真正全球化。

    • 以不同的角度和比例拍摄,以360度全方位展示产品。

    • 突出产品特有的设计特点或材质。

3. 有关视频的其他创意技巧:

  • 使用高分辨率视频,确保清晰地展示产品

    • 视频的分辨率不得低于 480p(最好为 1080p 或以上),以便用户能清晰地观看视频内容。


  • 优化灯光,便于用户清晰地看到视频中的产品。

    • 我们建议在间接自然光充足的空间中进行拍摄。

    • 避免刺眼或直射的光线,尤其是从产品后面或前面直射的光线,否则会在产品周围形成暗色轮廓。

  • 使用明快的色彩,让视频抢眼且有趣

  • 确保视频展示的品牌形象和基调与产品详情页上的其他内容(例如描述、标题、图片等)保持一致。

  • 避免在视频中添加文字、图案叠加或动画效果 - 这样会让视频显得拥挤,且可能会让用户感到困惑。

4. 各类别产品的视频策略示例:

结合上述三个最佳实践,这里我们针对不同的产品类别分享几个策略示例:

  • 家居和生活:最佳的家居和生活用品视频应展示产品的质量和工艺或使用方法。可以考虑展示产品的尺寸和材质。

  • 美容洗护:展示产品在使用时的效果。

  • 珠宝和配饰:在模特身上展示这些产品可以让用户看到产品的动态效果、尺寸和细节。对于带有内饰的产品(例如包和钱包),可以考虑展示内饰和任何特殊的功能(例如口袋或特殊细节)。还可以利用填充物来展示包的储物量。

  • 服装和鞋子:在模特身上展示这些产品可以帮助用户了解产品的穿戴效果和动态效果。可以利用特写镜头展示材质细节、纹理和质量。

  • 婚礼和派对:突出细节和工艺是婚礼和派对用品的关键。利用生活化的视频/照片也会大有帮助,因为这样可以展示产品在实际生活中的生动画面。

  • 手工材料:利用放大和特写角度突出细节、材质和纹理。还可以展示这些产品的使用状态,例如,如果您销售毛线,可以考虑展示使用毛线编织物品的场景。

  • 艺术和收藏品:摆拍的生活场景照片可以更好地展示产品尺寸。

  • 玩具和游戏:重点展示这款游戏有趣且特别的地方。可以展示正在玩这款玩具或游戏的场景,也可以考虑展示其中包含的零件。


5. 视频内容政策:

最后值得一提的是,为了确保商户提供的所有内容均符合商户政策和 Wish 服务条款,视频必须符合相关内容政策。请参阅这篇文章了解更多信息。


文章内容来源:wish商户官方网站