今天小编将介绍一些新的wish数据,这四项数据,主要说明店铺在指定的一周内订单处理及物流时效情况,它们对于店铺的流量有直接的影响,所以在日常店铺运营中需要格外重视。
这四项数据的定义,都可以通过点击右上角位置进行查看。
数据4指的是在下方日期范围内全部订单中带有效跟踪编号的比例,对于这项数据的指标要求,可以通过业绩”→“物流表现”菜单来查看。目前的要求是带跟踪编号的订单比例需要达到95%以上,如果这个比例在80%以下,则需要进一步通过“物流表现”中的数据来详细分析原因,并及时调整物流方案。
其中,有效跟踪编号就是 wish官方承认的物流承运商所提供的跟踪编号。商户可以在上传跟踪编号之后的第二到三天,在历史订单中查看跟踪编号的上网情况。
数据6为确认订单履行用时,指的是从下单到确认订单完成的平均时间。这里的下单时间指的是用户下单且通过了Wish风控审核的订单日期,可以通过点击“订单”→“未处理”菜单查看。
订单完成日期,以商户上传的跟踪单号被系统所确认的日期为准,目前Wish平台对这一数据的要求比较严格,在物流表现指标中,有三项数据和这个指标有关,分别是申报完成平均时长、平均确认订单履行用时、延迟发货率。
申报完成平均时长指的是从用户下单到商户在后台确认发货的平均时间,Wish后台规定最好在48小时内完成。平均确认订单履行用时指的是从用户下单到订单的跟踪单号被系统确认的平均时间,延迟发货率是指当周订单中未在120小时内确认跟踪编号的比例,如果这一比例连续几周超出Wish所规定的20%,则商户有被暂停交易的风险。
Wish对于能快速完成发货的店铺会有流量方面的扶持。这一点对于各个店铺尤其是新店铺尤为重要。
数据7为到货时间,是指从下订单到确认已收货所需的平均时长。这个时间点的取值可对照数据5和数据6的计算方式来确认。
到货时间对于消费者的购物转化率有直接的影响,用户在页面上可以直接看到这个数据,到货时间对于消费者最终是否购买有很大的影响。
由于这些数据在日常的店铺运营中经常需要监测并有针对性地进行运营方面的调整,所以对于其概念要有比较清晰的认识。希望上述内容对您有所帮助。