社交网站有哪些分类?实际上,社交网站的本质是帮助我们更方便地建立人与人的联系。如Facebook、YouTube、VK、Twitter、Pinterest、LinkedIn、Instagram等,它们都是为了帮助我们建立更方便的联系。

一、据比邻互动观察研究,我们可以将社交网站分为两个维度:

第一种是建立人与人之间基于熟人之间强关系的的社交网站,Facebook、VK.LinkedIn等社交平台就属于这个分类。这类网站能够帮助我们把线下真实的社交关系通过社交网站来进行线上的链接。

第二种是建立人们基于共同内容兴趣爱好的关系的社交网站。这类社交网站的关键词是内容、人与人链接。YouTube、Twitter、Pinerest,还有一些细分论坛,都属于建立内容与人的关系的社交网站。

比如知名视频网站YouTube,我们不会在 YouTube上找朋友聊天,但我们会在 YouTube观看各类视频内容。对同一个视频内容感兴趣的人群,会聚集在视频下面留言,参与互动讨论,表达自己的观点,这样YouTube就变成了一个基于视频内容的社交平台。YouTube之所以能成为一类社交网站,是因为作为谈资源头的视频内容将人群聚集在一起的。所以我们把以内容而不是以线下熟悉的朋友为起点来聚拢人气的网站划分为内容社交网站。

二、为什么将社交网站分成两个维度的?

因为这两个维度的社交网站我们运用起来的策略和方法是不一样的。Facebook 的个人账户是用于建立人与人之间的链接的,Facebook 是定位于熟人的社交网站这个分类的,一注册Facebook账户我们就加陌生人为好友来为速卖通店铺引流这种方法就是错误的。

Facebook规定一个个人账户只允许添加 5000个好友,即使我们的账户添加了5000个好友,如果这5000个好友都不认识我们,我们发的任何消息他们都是不关心的。理解了这个逻辑之后,我们做Facebook个人账户应该从老客户开始,把之前和我们建立过购买联系的有重复购买行为的老客户导人到Facebook、VK等社交网站进行老客户的维护。

我们在添加老客户为Facebook、 VK等社交网站好友的时候,如果提到我们是AliExpress上他们购买的某个产品的客服人员,会提高添加成功的概率。因为我们之前与他们建立过交易上的联系,添加有过交易联系的老客户比添加完全没有联系的陌生人有更高的成功概率。如果我们的产品恰好是社交性很强的产品,例如饰品、手表等,效果会更好。

大家设想一下这个消费场景:有位俄罗斯客户从我们公司买了一条围巾,她戴着这条围巾出门,她周围的朋友看见了并且很喜欢,就会问她围巾是从哪儿买的,她当然会告知自己的朋友她是从AliExpress买的。如果她恰好还添加了我们的VK账户为好友,她很可能会将我们推荐给她现实中的朋友,我们就可以零成本获得新客户。

以上是海外社交网站分类的相关内容,希望对您有帮助。