请问需要什么帮助?

常见问题

注册/实名认证连连国际账号,需要准备哪些材料?

您可进入注册页面进行注册,注册/实名认证需要您准备以下材料:

以上证件要求清晰可见,支持数码拍照,影印件大小在5MB以内。

提供资料给连连安全吗?

连连作为专业的第三方支付机构,我们处理资金的银行账户受中国人民银行监管,客户资料会受到严格的保密和保护,只能用于申请账号进行实名认证而不会用作其他商业用途。

注册企业账户和个人账户有什么区别?

区别在于支持提现账户不同:
1)大陆个人用户:支持提现至本人境内储蓄卡内;
2)大陆企业用户:支持提现至大陆对公账户及法人境内对私账户(不支持证件类型为护照的法人提现到个人账户);
3)香港个人用户:支持提现至香港对私账户或大陆对私离岸账户;
4)香港企业用户:支持提现至香港对公账户或大陆对公离岸账户。

多个店铺,是否需要申请多个连连账户?

一个连连账户可管理多个平台、多个店铺,注册一个账户即可。

连连国际支持哪些平台收款?

您好,目前连连主要支持亚马逊平台、ebay、wish、法国乐天、Mercado Libre平台、Souq平台、京东印尼平台、cdiscount平台、shopee虾皮、独立站、自建站、shopify、fnac、noon、fruugo、Qoo10趣天、速卖通、Allegro、Darty、APPstore、Kaufland.de、Google Shopping Actions、lazada、eMag、Vavo、DHgate敦煌网等平台。 

连连国际可以申请几个收款账户?

不同平台不同币种可申请的收款账户数量分别为

1)亚马逊平台:亚马逊北美站(美国、墨西哥、加拿大、巴西):10个美元收款账户;亚马逊日本站:10个日元收款账户;亚马逊澳洲站:10个澳元收款账户;亚马逊加拿大站:10个加元收款账户;亚马逊印度站、沙特站:5个美元收款账户;亚马逊新加坡站:5个新加坡币收款账户;亚马逊英国站:5个英镑收款账户;亚马逊波兰站:5个兹罗提收款账户; 亚马逊阿联酋站:5个迪拉姆收款账户;亚马逊欧洲站(德国、法国、意大利、西班牙、荷兰、波兰、瑞典)、亚马逊瑞典站:5个欧元收款账户。
2)eBay平台:可申请10个美元USD收款账户、5个港币收款账户、5个欧元收款账户。
3)Mercado Libre平台、souq平台、Google Shopping Action、nweegg(新蛋)、Vavo、DHgate(敦煌网):5个美元USD收款账户。
4)法国乐天:2个欧元EUR收款账户。
5)京东印尼:5个印尼卢比IDR收款账户。
6)Cdiscount平台、Darty、fnac平台、eMag平台、Kaufland.de平台:5个欧元EUR收款账户。
7)shopee虾皮平台、wish平台:不限数量。
8)Fruugo平台:5个英镑GBP收款账户。
9)Noon&KUL:5个迪拉姆收款账户。
10)Allegro:5个兹罗提收款账户。
11)Qoo10(趣天)平台:日本站、韩国站:5个美元收款账户;新加坡站:5个新加坡元收款账户、5个美元收款账户
12)速卖通、独立站/自建站:5个港币收款账户、5个美金收款账户。

连连国际页面上的实时汇率采用的是哪个银行的牌价?

1)人民币提现:
①shopee、亚马逊、eBay、wish(非迪拉姆、印尼卢比、兹罗提):如选择中国银行实时汇率是中国银行的实时现汇买入价,如选择招商银行实时汇率是招商银行的实时现汇买入价。
②其他平台(非迪拉姆、印尼卢比、兹罗提):使用的是中国银行实时汇率。
③迪拉姆、印尼卢比、兹罗提:使用的是由连连的合作银行提供的实时汇率。
④今日牌价实时汇率由连连国际合作银行提供的汇率。
2)指定币种提现:
使用的实时汇率是由连连国际的合作银行提供的实时汇率。

为什么需要上传贸易真实材料?

根据监管要求,跨境支付业务应当具有真实合法的货物贸易、服务贸易交易背景,我司在为您办理跨境支付业务时,应收集您的交易材料(包括但不限于合同/发票、采购单/发货单、物流单等),并对交易真实性进行审核。

用户提供店铺授权信息的依据是什么?

根据中国外汇管理相关规定,贸易相关外汇收支均需要真实、合法的交易背景,因此需要您提供店铺授权信息,以满足合规要求。若您不能提供相关信息,您将无法继续正常使用连连支付所提供的服务。