请问需要什么帮助?

连连闪收

如长期回款异常,会有怎样的影响?

如连连闪收资金到达您的账户后20天仍未收到对应的亚马逊回款进行结清,我们将按未结清金额的万分之一点五/天收取超期服务费,同时您可以联系客户经理,帮助您以其他方式结清。

什么是连连闪收?

连连闪收是针对亚马逊卖家提供的自动化加速收款服务,闪收费率低至0.05%/笔。亚马逊成功出账后即可闪收入账至连连账户,资金可用于付款或提现,最快比普通收款加速 4天。
*闪收费率指加速收款服务费率,不包括提现费率。

连连闪收的服务费用如何计算?

连连闪收费率0.05%/笔,将从您的连连闪收入账金额中按原币种扣取。若闪收加速时间在6小时内,连连会将收取的服务费自动退回到您的账户。若闪收服务费低于0.01,连连将免收该笔服务费。
例1:连连闪收单笔入账10,000美元,服务费扣取5美元,实际到账为9,995美元;若该笔闪收加速时间在6小时内,将自动退回5美元服务费。
例2:连连闪收单笔入账10欧元,服务费0.005欧元,该笔服务费免收,实际到账为10欧元。

连连闪收支持收款金额区间是多少?

目前,对应不同的支持币种,单笔亚马逊结算单支持的加速收款的金额范围是:美元 0~250,000 USD ; 英镑 0~80,000 GBP;欧元 0~80,000 EUR。上述金额范围之外的结算单暂不支持使用连连闪收服务。

如何开通连连闪收服务?

您需要同意《连连闪收服务协议》,针对新的连连收款账户,您可以在申请该收款账户时,选择【闪收】收款模式对该连连收款账户对应的店铺选择直接开通连连闪收服务;针对已申请的连连收款账户,您可以在【个人中心-闪收管理】中批量开通。

如何关闭连连闪收服务?

您可以在【个人中心-连连闪收管理】中关闭已开通的选定店铺的连连闪收服务。注意:关闭不影响连连闪收还款。关闭时,如您想要关闭的店铺仍存在待结清的连连闪收款项,则后续回款将继续用于还款,直到结清。

连连闪收生效期间,如何快速查看闪收使用情况以便高效对账?

请至【交易查询-资金明细】中查询对应店铺的资金明细,具体步骤如下:

Step 1:从【账户首页-交易查询-资金明细】进入页面,点击下载资金明细。

Step 2:进入【下载资金明细】页面,选择时间、平台类型、站点、账户、是否隐藏卡号,选择生成资金明细excel,点击下载。

Step 3:打开所下载的资金明细表,筛选【闪收对账单号】,即可查看同笔闪收对应的资金明细,包括闪收入账、闪收服务费、入账、闪收还款、闪收服务费退还(若有)、闪收超期服务费(若有)等。

为什么店铺的连连闪收服务没有生效,资金没有加速到账?

您的店铺可能触发了连连的限制规则,包括但不限于:回款异常、店铺经营状况变动等,待异常恢复后,连连闪收服务会自动重启。

什么是回款和回款异常?

开通连连闪收服务后,每笔连连闪收资金所对应的亚马逊实际出账资金,视为该笔连连闪收资金的“回款”。回款将自动用于结清您此前使用连连闪收的相关加速收款资金。

如果超过7天亚马逊的结算资金仍然未成功到达您的连连收款账户,则视为回款异常。

为什么会回款异常的情况 ?

可能导致回款异常的原因包括:平台结算异常,银行渠道间处理异常等外部未可知情况。

开通连连闪收服务,需要什么资质要求?

连连会综合评定您的资质,资质要求包括但不限于:完成实名认证,绑定提现银行卡,店铺连续经营状况良好等。

所有亚马逊平台都可以使用?

目前连连闪收适用于亚马逊北美站、欧洲站及英国站。

连连闪收服务费包括了提现手续费吗?

不包括,若您需将加速收款的资金从账户余额中提现,需按您目前的提现费率进行手续费支付。

连连闪收如何还款?

每笔连连闪收款项将使用相应回款自动结清,暂不支持其他还款方式;如出现回款异常,我们将自动扣划与待结连连闪收款项等额的其他同币种账户余额进行还款。