常见问题

注册账户需要准备哪些材料?
大陆个人用户:
①手机号码、电子邮箱;
②身份证正反面彩色影印件、本人手持身份证照片;
③本人银行借记卡;                
 
大陆企业用户:
大陆企业(仅支持三证合一证件,非三证合一证件无法注册提交,请联系当地工商局进行变更):
①手机号码、电子邮箱;
②营业执照(三证合一企业或个体工商户)、法定代表人证照影印件;
④企业对公银行账户或法定代表人个人银行账户;
 
香港个人用户:
①手机号码、电子邮箱;
②本人身份证件影印件,支持证件类型有护照影印件/香港永久居民身份证影印件+手持身份证件照片;
③本人香港银行储蓄卡或境内离岸账户;
 
香港企业用户:
①手机号码、电子邮箱;
②企业注册证书影印件;
③企业商业登记证影印件;
④公司董事的身份证件影印件,支持证件类型有二代居民身份证/护照/港澳居民通行证/台湾居民通行证/香港永久性居民身份证均可;
 
以上证件要求清晰可见,支持数码拍照,影印件大小在5MB以内。
提供资料给连连安全吗?

连连作为专业的第三方支付机构,我们处理资金的银行账户受中国人民银行监管,客户资料会受到严格的保密和保护,只能用于申请账号进行实名认证而不会用作其他商业用途。

注册企业账户和个人账户有什么区别?

支持提现账户不同:大陆个人用户支持提现至本人境内储蓄卡内;大陆企业用户支持提现至大陆对公账户及法人境内对私账户(不支持证件类型为护照的法人提现到个人账户)。香港个人用户支持提现至香港对私账户或大陆对私离岸账户;香港企业用户支持提现至香港对公账户或大陆对公离岸账户。

我在亚马逊上新开店,无法提供卖家编号和授权怎么办?

若您申请境外收款账户时尚未开通亚马逊店铺,可在申请境外收款账号时点击“暂无产品售卖/暂无店铺”提前拿到收款账号,待店铺开始正常营运时再补充卖家编号和MWS授权令牌。

 

我有多个PayPal账号需要注册多个连连账户吗?

您好,不需要,您可以直接申请美元收款账户绑定您的PayPal账号。

在PayPal后台绑卡时需注意什么?

在PayPal后台绑卡时要注意:
1、核对填写的银行账户信息;
2、支票账户类型为支票账户;

法国乐天支持个人用户申请吗?

支持个人申请欧元收款账户。

Mercado Libre支持个人用户申请吗?

您好,支持的。

提现的实时汇率采用的是哪个银行的牌价?

1、人民币提现使用的实时汇率是中国银行的实时现汇买入价,您可至中国银行网站查询。
2、指定币种提现使用的实时汇率是由连连的合作银行提供的实时汇率。

为什么要给你们提供店铺授权信息?

根据中国外汇管理相关规定,贸易相关外汇收支均需要真实、合法的交易背景,因此需要您提供店铺授权信息,以满足合规要求。若您不能提供相关信息,您将无法继续正常使用连连支付所提供的服务。