本文重点内容:
1、Wish平台的算法模型
2、Wish平台产品选品设计
3、Wish的新品流量分配法则
4、Wish新品上架21天引爆法
5、Wish瀑布流推荐机制
6、Wish的爆款打造方式
铺货、跟卖、等流量是完全错误的。而正确的姿势应该是:1、设计产品,2、设计流量,3、设计出Wish想要的产品,4、需要通过Facebook沉淀用户,5、创建自己的买家池塘,6、留住用户,并通过老用户营销,7、建立交叉推广,用户裂变,8、为自己门店独立站带来更多流量。
一,Wish的运营属性Wish是纯移动个性化推荐电商平台,主打移动端,通过用户碎片化时间,精准推送用户想要的商品,达到快速成交的目的。个性化推荐是根据用户基础属性,推送多组测试数据,推测出用户兴趣爱好,并进行不断修正,进一步精准用户属性,达到千人千面。
二,Wish算法机制
Wish算法是机器根据历史数据建立一个模型,这个模型有两种分好组的用户和产品,Wish是怎么建立一个模型的呢?用户安装APP登录,获取基础属性(性别,年龄等),并进行分组,通过多组图片组展现,用户点击(喜好表现),对竞赛成功的图片组进行标签化,这时机器算法会建立一个初始模型,用这个模型找到同样喜好的用户组,虽然同样喜好,但会有不同表现,根据表现进行“错误排除”使模型更加精准,不断重复这过程,使模型越来越细化。
Wish数据库建立成千上万个模型,并对它们相互匹配。产品,用户高契合度留下,推送更多流量,达到更多成交,低契合度的淘汰,因为wish不会推送不能给他带来利益的产品,因此我们不能盲目刷单,刷单会带来产品与标签不合,产品获取的用户不精准,不能带来有效转化,会出现流量多,订单少的情况。所以我们需要高契合度的产品,让wish认定我们的商品是值得推荐的产品。
三,Wish的用户
主要为北美(42%)东欧(40%)以及其他(18%)地区的中产以下人群,未来的潜力发展用户在南美、东欧、澳洲这些地区,北美用户喜欢用信用卡消费,享乐家庭型居多,大量的移民人口,主要以60%的低收入家为主,这类用户重视性价比爱贪小便宜品质好拒绝受骗社交时间长传播速度快。
南美用户人口达到5.7亿,发展中国家,年轻人消费能力强,年轻人没有储蓄概念,喜欢乱买,移动互联网购物增长快速。物流体系尚在建设中完善中,发展潜力高,未来5年会成为爆发点。是未来WISH的重点发展区域。
欧洲用户重视品牌,爱面子,习惯高品质高消费,网购人口不大,欧游人的度假时间很长,喜欢享受,但是因为经济危机,越来越多的人选择低价度假,重点消费旅游产品,人文产品。
可以根据不同的用户群体,选择不同需求的产品,并针对他们优化,但前提产品质量一定要过关,否则连最初的信任感都建立不起来,更何谈沉淀客户,所以我们要老老实实做产品,确保服务质量和发货速度,诚信经营,才是长久发展之道。其实鹰熊汇Mark在多篇文章中都有提到过这个观点。
四,产品选品设计
产品锁定一个用户群体,了解他们,研究他们,他们需要什么产品,我需要帮他们找到怎样的产品,他们如何找到我们的产品,制定一组精准用户画像运营关键“做减法”要精心设计产品,不需要铺货,上架前就要优化好产品,后期再不断的优化。
设计产品前,先设定人群结构,产品定位清晰,准确,到底是引流款还是利润款,到底是吸引老用户还是新用户,首图决定了点击率,首图要精心设计,要差异化以吸引买家眼球来点击,从而在众多产品脱颖而出,附图要以说故事的形式让用户觉得这个商品对他很有用,让用户有购买理由,多家小店做AB测试,测试出用户的点击喜好,测试好的数据带到大店引爆。
五,新品流量分配机制和21天引爆技巧
新品的展现基本都是通过关联页展示,首先我们要思考的是要与什么样的产品进行关联,我们与关联产品对比优势在哪,是差异化的首图,还是低价的产品,这都要我们去思考,我们要让产品脱颖而出,抢占更多的流量,店铺的服务数据,发货速度是基本保障,否则得不到更多的展现,还有产品数据要时刻跟踪,点击率不行就优化主图,收藏转化不行就优化附图,描述,价格。
新品21天非常关键,我们一定做好,首先发货速度直接影响是否能引爆(非常关键),大卖指标8小时上网,新品高转化率,Wish会给更多的展现机会,所以我们需要刷转化率,寻找与产品属性相配老用户,来刷浏览与转化。利用社交网络裂变传播,把店铺关联产品组合出售,提高店铺权重,产品权重。
六,讨好回头客
用户才是王道,我们需要的是用户而不是订单,要明白一个用户能源源不断的产生订单,所以讨好回头客就很重要了,怎么讨好回头客呢,我们需要给他制造惊喜并创造需求,我们可以通过各种渠道,给用户优惠券,降价,拼团,送点小礼品,引导用户下单。
七,WISH个性化推荐算法
产品的6大核心维度
1.适用人群2.价格等级3.服务质量4.点击反馈5.产品质量6.关联产品
影响推荐权重的6个核心指标
1.瀑布流展现2.产品点击3.收藏名单4.加入购物车5.销量6.退货不用说每个维度都很重要,所以我们要很好的设计,运营,做好每个节点,每个节点能够有1%提升,订单机会翻倍。
PB玩法
PB能加速,突破产品的引爆,首先产品要优化好,各方面没问题,才开始做PB
不烧大词,只烧精准小词,不要浪费钱。先检测竞争环境,竞品数量,再决定PB策略。
八,Wish爆款打造公式
流量=瀑布流展现*点击率
销量=点击数*转化率
销售额=销量*客单价
点击率的核心是首图,首图要精心设计,要差异化以吸引买家眼球来点击,通过加框可以提高点击率,时刻关注竞争对手
转化率的核心是附图与描述,附图要抓住用户的痛点,是什么阻碍用户下单,附图要解决用户的疑惑,购买障碍,要形成用户不买你的产品就要错过思想,优化附图描述可以提高转化率
根据行业标杆TAG,设计自己产品的TAG,设计精准标签,提高展现量
流量转化四大基础技巧:1、锁定精准用户,2、提高竞争力,3、涉及裂变模式,4、沉淀老客户