添加到购物车购物车添加率告诉我们在购物车中放置物品的访问者的百分比,而不管访问者是否完成了购买。该行为通常表示购买意图,并且通常高于购买转换率。高的“购物车加购”率表明有强大的产品页面和行动呼吁。平均利率徘徊在9%左右。但是卖小众或流行产品的商店可以有20%以上。

 

要提高购物车加购率:

●使用引人注目、不会分散注意力的产品页面。

●突出“添加到购物车”按钮。对

●库存、独家或有限供应的物品使用召回或图标。关注网站的整体设计、导航和功能。高跳出率(只查看一个页面的访问者比例)通常是设计和导航造成的。

 

我们举个例子,Williams Sonoma的网站是产品页面高转换率的一个很好的例子。这些页面通过突出显示独家商品和产品评级来鼓励购买。

图片来源:Williams Sonoma

 

“Why You’ll Love It”这部分对回头客很有帮助。网站还提供礼品登记服务,但吸引游客将产品放入购物车才是首要任务。因此,add-to-cart按钮比add-to-registry按钮的设计要突出得多。所以强调最引人注目的细节,以鼓励“加入购物车”的点击。

 

购买转换向购物车中添加产品是销售过程中的一个步骤。购买转化率不仅告诉我们买家与访客的百分比,而且显示了废弃购物车的百分比。平均购买转化率在2.3%左右,比较好的转化率在11%以上。有趣的是,在现场的时间和购买之间没有什么联系。

 

下面这张来自谷歌Analytics的截图来自于2019年晚秋的一个较小的电子商务网站。请注意,购买过商品的访问者浏览了79,878页,而非购买过商品的访问者浏览了250,951页。购买者在产品页面上记录的时间也稍微短了一点——46秒,而不是49秒。加速购买通常是一个引人注目的设计和网站导航功能,在结账之前和结账期间。

用户体验

购买过物品的访客浏览了79,878页,非购买过物品的访客浏览了250,951页。购买者在产品页面上记录的时间也稍微短了一点——46秒,而不是49秒。要在谷歌分析中查看图表,从Behavior 转到 Overview并选择所需的部分。

 

电子邮件注册

获取电子邮件注册是下一个最好的转化为销售,因为它连接了网站与潜在客户。使用滚动框和弹出窗口的网站注册邮件的平均转化率约为2%,最高的大约为5%。最好的转换网站关注两件事:监控访问者的页面滚动和页面上的时间,以确定何时电子邮件的行动呼叫出现。除了产品的折扣外,你需要给客户提供一些有价值的东西,比如独家产品新闻或新品发布。

 

我们再举个例子:Pistol Lake是一个直接面向消费者的道德生产的男性服装制造商。该网站的电子邮件注册弹出窗口可以让用户赢得一张200美元的礼品卡,并向用户提供产品的独家通知。

 

其他操作Facebook和Instagram上的粉丝不如电子邮件订阅者有用。尽管如此,大多数Facebook和Instagram用户还是接受了被关注账户的默认设置,即在关注者的新闻推送中自动包含账户的帖子。最后,考虑影响销售的其他行为。这些包括实时聊天、社交共享、PDF下载和来电。这些都是消费者购物日志的一部分。您的业务可能有更少或更多的关键转换类型。考虑所有可能最终导致销售的访客行为。然后跟踪每个行动的表现,要知道总有改进的空间。