“亚马逊客服”

亚马逊客服服务能力对店铺有什么影响?如何应对充满不确定性的亚马逊客服场景?这个专题或许可以给你一些值得借鉴的经验

FBA海外仓库存是如何管理

国内仓和海外仓在管理难度方面不同,国内仓就在国内,企业可以直接对其进行管理,有误差也能及时调整,库存数据相对容易确认。而海外仓管理则比较麻烦,因为海外仓在国外,主要通过系统给出的数据确认,有误差只能通过和客服人员沟通解决,无法像国内仓一样定期进行盘点。

跨境电商FBA海外仓库存
2024/06/03
716

亚马逊卖家针对退货问题有哪些措施

本土会员(Amazon Prime)发起退货后,亚马逊一般是立即发起退款的。

2024/05/14
20431

亚马逊上如何品牌移除

亚马逊不断更新卖家及店铺绩效的监控指标,各种KYC核查越来越严格,有的卖家备案品牌没多久,店铺就被封号了。

2024/05/13
821

解决亚马逊信用卡支付问题的完整指南

在亚马逊运营过程中,绑定的信用卡用于支付月租、广告费等费用。然而,一些卖家最近收到了扣款失败的邮件,进入后台后发现“付款方式失效”,无法进行任何操作。在面对这种情况时,首先需要解决的问题是为什么信用卡会扣款失败。

亚马逊信用卡支付支付指南
2024/04/17
1141

亚马逊FBA 标签问题解答

亚马逊FBA 标签问题解答

亚马逊FBA 标签问题
2024/04/12
1212

亚马逊卖家处理退换货问题的流程和思路

亚马逊卖家处理退换货问题的流程和思路

2024/04/08
20510

亚马逊账号被盗后的自救途径

文章介绍亚马逊账号被盗后的自救途径

2024/04/08
1115

亚马逊卖家要先清楚侵权类型和侵权原因

亚马逊卖家都知道,品牌侵权很容易导致账号被永久关闭。而侵权的形式和引起侵权事件的原因多种多样。但主要还是因为卖家对知识产权这一块不够重视,没有防范侵权风险的意识。那当侵权事件发生了,卖家又该如何处理侵权问题呢?下面,笔者做一些简单的总结。

亚马逊卖家侵权类型侵权原因
2024/04/08
855

亚马逊物流和买家原因的退货分析

无论是 FBA 订单还是 FBM订单都存在丢包现象,一旦丢包,卖家是一定要退款给客户的。

2024/04/08
907

亚马逊卖家要如何处理售后问题?

买家取消 FBA 订单时虽然不需要联系卖家,因为亚马逊客服会帮助处理,但这种订单卖家还是要从后台筛选出来,并给买家发邮件,友好地询问取消原因并希望买家能为产品提出改善的建议以满足买家的需求。

2024/04/08
920