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您可以自行发起退款，路径：外汇收款——收款明细——找到需退款的流水单——鼠标放在[关联订单]或[处理]——点击下拉选项[发起退款]

特殊情况联系销售经理或者客服，提供需退款的收款交易单号；如果您是已入账未提现的款项，可以操作供应商付款退回原买家银行账户。连连暂不支持已入账已提现的款项，请您通过其他方式退款。