外贸 B2B
请问您需要什么帮助?
用户信息(手机号、邮箱)变更申请
1、修改路径:登录连连外贸官网-账户中心——安全设置——变更(手机绑定、邮箱绑定、登录密码)
2、如您原先手机号、邮箱已无法接收信息且无法通过人脸识别验证修改:
请填写《B2B用户信息变更新增申请函》,发送邮件至连连国际客服邮箱global_collection@lianlianpay.com
申请函见附件,邮件模板详见如下:
邮件标题:连连外贸用户信息变更申请(用户号)
邮件内容:(用户号+用户名称)情况说明,添加附件《B2B用户信息变更新增申请函》、营业执照或商业登记证等证件用于核实真实性。
温馨提醒:
若使用连连账户的注册邮箱/绑定邮箱发邮件申请,则提供《B2B用户信息变更申请函》,函件中的用户号即用户编号,查询路径:连连官网登录后右上角个人中心,实名认证名称下面的一串纯数字。
若无法使用连连注册邮箱/绑定邮箱发邮件申请,则提供
1、《B2B用户信息变更申请函》
2、相关证件的彩色影印件(或扫描件),具体要求详见《B2B用户信息变更申请函》
3、企业用户法定代表人(董事)配合录制一个小视频以做身份识别
视频要求:
视频需露出用户面部、大陆企业需法人手持营业执照+法人手持身份证件,香港企业需董事手持商业登记证+董事手持身份证件、客观时间(手机、电脑时间均可),内容如下:
本人XXX,身份证号XXXX,于XX年X月XX日在连连支付申请XXXX(修改手机号/修改邮箱)。在此期间对该账户的所有操作均为本人操作。特此说明!