跨境电商

请问您需要什么帮助?

实名认证信息如何更新?

您好,若您已提交连连账号实名认证:
1、实名认证信息不支持变更为其他主体信息。
2、本人的实名认证相关信息支持变更,可变更的信息:
①大陆个人-身份证:身份证有效期、身份证本人姓名、身份证地址;
注:将连连登陆账号和最新的身份证信息、身份证正反面照片发送至global_collection@lianlianpay.com,我们会在一个工作日内回复您。
②大陆企业-营业执照:企业法人、企业营业执照地址、经营范围、注册资金。
注:将连连登陆账号和需要更新的最新的证件照片发送至global_collection@lianlianpay.com,我们会在一个工作日内回复您。

大陆客户温馨提醒:您重新提交最新证件的路径为:连连国际官网(首页-看右侧(待办事项)),在待办事项中找到提交入口,提交最新证件。

③香港企业:香港企业用户自主更新证件,您可自行在连连跨境电商收款-账号中心-认证信息-修改认证信息中更新信息。

香港企业温馨提醒:

1)您自主提交证件后,若被连连审核失败,再次提交证件的路径连连国际官网(首页-看右侧(待办事项)),在待办事项中找到提交入口,提交最新证件。

2)如在连连官网首页,页面提示:商业登记证已过期,且在“连连官网-右上角账号中心-认证信息-修改认证信息”中点击“修改认证信息”没反应,无法自主修改。需要您在:连连国际官网(首页-看右侧(待办事项)),在待办事项中找到提交入口,提交最新证件。

3)确认提交后若20个自然日内未审核通过,实名认证状态将失败。